Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Xiaomi Note 9 Pro Bir Aylık Telefonla Uğradığım Mağduriyet Ve Hepsiburada'dan Ürüne Sahip Çıkmaması
08.10.2020 tarihinde satın almış olduğum ve 20.11.2020 tarihinde bozulan (güncellemelerle düzeltilen ufak hatalardan bahsetmiyorum. Bir anda sim kart hatası verdi ve wi-fi ye hat her şey gitti arama vb. hiçbir şey yapılamaz hale geldi.) Ürünüm için Hepsiburada yetkilileri ile konuştum. Durumu anlattım. Hatalı kayıt oluşturmaları nedeniyle 27.11.2020 tarihine kadar işlem yapılmayan ve iade kodu bekleyen ürünümü hatalarını düzeltip 03.12.2020 tarihinde iade kodu oluşturup taraflarına aldılar. İade talebi oluşturdum ve servise gönderdiler.15 gün serviste duran ürünü ana kartı ve imei numarası değiştirilip tekrardan Hepsiburada'ya kargolamışlar. Sıfır aldığım ürün tamirli duruma geçmiş oldu ve bir aydır telefonsuzum. Bir tüketici aldığı ürün sebebiyle bu şekilde mağdur edilemez. Ürünü site üzerinden takip ettiğimde talebiniz tamamlandı diyor. Yani sanki iade almışlar gibi işaret koymuşlar. Sorun hallolmadı ki. İade talebime bozuk ve AYIPLI ÜRÜNÜ BANA TEKRAR GÖNDERMEK İSTİYORSUNUZ. Hepsiburada sitesinde Hepsiburada satıcısından aldığım ürün belgesindeki mağduriyetimin giderilmesini yoksa tüketici hakem heyeti sonrasında mahkeme yoluna gideceğimi belirtiyorum. Sorunumu en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Pişman ettiniz hatanızı kabul ederek bir aylık ürünü bir aydır da gezdiriyorsunuz. Parça değişimi istemedim ben iade istedim. Paramı hesabıma yatırınız.
Hepsiburada Benzer Şikayetler
Sıfır Diye Yenilenmiş Cihaz Gönderildi
01.06.2025 tarihinde Hepsiburada da satış yapan TEKNOGRAND isimli satıcıdan Realme 11 Pro 5G 256 GB 8 GB Ram (Realme Türkiye Garantili) Siyah ...
Kayıp Sipariş Ve Hepsiburada İlgisizliği
Hepsiburada üzerinden Tuva Teknoloji adlı satıcıdan iki adet Samsung a34 telefon kılıfı siparişi verdim. Gönderi Kolay Gelsin kargo firmasıyla ...
Hepsiburada İnternet Sitesinden Ürün Bilgileri Hatalı Olmasına Rağmen Laptopu İade Almıyor
Hepsiburada internet sitesinden laptop aldım satıcı olarak da güvendiğim için Hepsiburada yi seçtim. internet sitesinden bilgisayarın ...
Hepsipay Telefon No Guncellemesi
Hepsiburada Hepsipay hesabıma bağlı kayıtlı hattım kapandığı için Hepsipay hesabıma SMS şifresi ile erişim sağlayamıyorum. Sistemde ...
Siparişi Daha Ucuza Buldum Ve İptal Edemiyorum Halen Gönderilmeyen
Hepsiburada sipariş iptal edememe sorunu yaşıyorum. Sipariş no 737 919 039 Siparişe konu ürünü başka yerde daha ucuza buldum ve teslim ...
Hepsiburada Promosyon Ürünlerim Gönderilmedi
Hepsiburada'dan almış olduğum Redmi Note 13 Pro telefon cihazının yanında hediye olarak gönderilmesi gereken Bluetooth kulaklık ve akıllı ...