Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Horoz Lojistik Kurye Uyanıklığı
01.04.2020 tarihinde Hepsiburada'dan Theknofish satıcısından Vestfrost VF 1210 A+ 6 çekmeceli derin dondurucu sipariş verdim 06.04.2020 tarihinde ürün bana geldi horoz lojistik tarafından. Yetkili servisi aradım kurulum için 07.04.2020 tarihinde geldiler bu ürün hasarlı buna onay veremeyiz dediler. Raporunu ve fotoğraflarını çekti bir tanesini de bana verdiler. Aynı gün iade talebi oluşturup Horoz Lojistiği aradım. 10.04.2020 tarihinde geldiler aynı şekilde kargo hasar tespit tutanağı tutup fotoğraflarını çektiler bir nüshasını da bana verdiler bir kargo hasar tespit tutanağı bir de barkod var elimde. Belgelerim olmasına rağmen iade talebim kargo hasar tespit tutanağınız yok diyerek reddetti. Hasarlı ürünü bana tekrar gönderdi, 04.05.2020 tarihinde ürün tekrar geldi. Ben de hiç ürün indirilmeden iade edilmesini söyledim. Çünkü bu pandemi sürecinde bu kadar dolaşmış bir ürünü ben asla evime sokmam bana ve aile bir zarar gelirse tüm mesuliyet onlara aittir. Covid-19 sebebiyle haklı olarak kaç kişinin elinden geçmiş ve aylardır arafta kalmış bir ürünü almayacağım çünkü ben tutmam gereken raporu tuttum ve gönderdim eğer kaybettilerse bu onların suçu beni ilgilendirmez. Ayrıca alışveriş kredisiyle aldığım için 05.05.2020 tarihinde ödemesi olan ürünün taksitini ödemedim ödemem çünkü kimse almadığı hizmetin bedelini ödemez. Defalarca her gün saatlerce müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı saatlerce telefonda konuştum mail ve sistem üzerindeki yazışmalarımızda var tabii ki. Böyle haksız para kazanılmaya çalışılmaz. Ne adam gibi cevap veriyorlar ne çözüm buluyorlar. Gerekiyorsa ses kayıtlarımız dinlensin. Bazı arkadaş beni geçiştirmek için sanırım, halledilecek efendim siz gönderin diyorlar, bazılarını kargo hasar tespit tutanağına kaşe basılmamış diyorlar. Sürekli bildiğimiz aynı şeyleri tekrar ediyorlar, çözüm merkezi adı altında asla çözüm bulamama merkezi. Sinir hastası olmak isteyen herkes arayabilir. Bu süreçte hem maddi hem manevi kayba uğradım. Saatlerce telefonla konuşup telefon faturam şişti ve yoruldum zamanım gitti ben kpss sınavına hazırlanan bir öğrenciyim bunlarla uğraşmam normal mi. Maddi olarak kaybımın da 1302.92 TL'den ekstra olarak ödenmesini istiyorum. Şöyle söyleyeyim ürün ilk 6 Nisan'da bana geldiğinde kuryeler beni uyarmadı, bırakıp gittiler ben saf davrandım üstüme kaldı. Haksız para kazandınız. 6 Nisan'da ürünü bana teslim eden kuryeleriniz adam gibi ürünün sağını solunu kontrol ettirseydi ben kadın başıma nasıl kaldırayım kocaman eşyayı.
Horoz Lojistik Benzer Şikayetler
Horoz Lojistik Ürünümü Kaybetmiş Günlerce Beni Oyaladı
IKEA'dan sipariş verdim. 13.08.2024'de HOROZ LOJİSTİK'e teslim edildi. Ürünlerim 14 ağustosta Samsun depoya ulaştı. Çağrı merkezini ...
Horoz Lojistik Kargo Şikayet
A101' den aldığım dolabımın kargosu elime hala ulaşmadı. Şubat'ın 6' sından bu yana mesaj gelmesine rağmen 13 Şubat oldu bugün kargom ...
Horoz Lojistik Gelmedi
A101'den klima aldık. Bugün 19 Temmuz. Siparişi 8 Temmuz' da verdik. Günlerce kargomuz ilk aşamada göründü. Şimdi de tam 3 ...
Horoz Lojistik Aynı Şehir 3 Gündür Teslimat Yok
İstanbul içi sırf kargo büyük diye dağıtıma çıkmıyor iki gündür aciliyet belirttiğim halde hamileyim ve bugün ...
Horoz Lojistik Değişim İçin Ürünün Alınmaya Gelinmedi
Ikea' dan alındığım ürünü Horoz Lojistik getirmişti ürün hasarlı bi şekilde elime ulaştı değişim için yine Horoz ...
Horoz Lojistik Günlerdir Depoda Bekletilen Ve Her Arayışımda En Kısa Sürede Gönderilecek Denilen Kargonun Gelmemesi
03.06.2022 de çıkan kargom ayın 6 sında Balıkesir şubeye ulaştı. bugün ayın 11 i ne gelen var ne giden. Kaç oldu arıyorum. ...