Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Horoz Lojistik Ürünümü Teslim Etmedi
Horoz Lojistik firması ile teslim edilmesi planlanan ürünüm bana teslim edilmedi. Adore Mobilya'dan aldığım sandalye Horoz Lojistik firması ile bana gönderilen mesajla ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme ile bugün teslim edilmesi planlandı. Kargo görevlisi beni arayıp adresi sorduğunda "Asansöre koyup göndersem sen alır mısın?" dedi. Kendisine ürünü kontrol etmem gerektiğini, olası hasar durumunda tutanak tutmak durumunda olduğumu söyleyerek ürünü teslim etmesini rica ettim. Ben ürünü açtıramam, bir sorun olursa yine ararsınız iade yaparsınız dedi. Kendisine ürünü satın aldığım firmanın bu hususta anlaşması olduğunu ifade ettiğini söyledim. Israrla bana açtıramayacağını söyledi, isterseniz yetkiliyi arayın dedi. Ben de siz gelin, beraber arayalım dedim. Evin önüne gelince kamyonetten inip kasada bir ürünü incelerken kargo görevlisi beni tekrar aradı. "Abi senin ürünü arabaya koymamışlar, bana boş fatura vermişler. Senin ürünü yarın getirsem olur mu?" dedi. Ürün nerede dedim, merkezde dedi. Merkez neresi? Diyarbakır. Bende Horoz Lojistik müşteri temsilcisinin de gönderi takip sisteminin de ürünün Diyarbakır'dan dün çıktığını belirttiğini söyledim. İnanmıyorsan gel bak kasaya diye bir cevap aldım.
Öncelikle üslup Horoz Lojistik firmasından ilk defa bir gönderi teslim alacaktım, bu kadar profesyonellik dışı çalışıldığını asla bilmiyordum. Tam bir ***, ürünün kata kadar teslim edilmesi anlaşmasını ve kusurlu ürün olması halinde tutanak tutma hakkım olup olmadığını öğrenmek için Adore Mobilya yetkilisini aradım ve bana anlaşmalarının olduğunu, hem kata teslimat hem de tutanak tutma gereklilikleri olduğunu belirtti. Horoz Lojistik yetkilisi de biz kargo firması değiliz, bizim tutanak yetkimiz yok dedi. Bu ürünün bana hasarlı teslim edildiğini ben kargo görevlisi ile birlikte açmadan nasıl ispat edebilirim bana bunu açıklamalarını bekliyorum. Birisi yapmaları lazım bizim anlaşmamız var diyor diğeri yapamayız diyor arada kalan yine tüketici.
Ürünün araca yüklenmemiş olmasının, görevliye boş fatura verilmiş olmasının iddiası da tam bir fiyasko. Kapıya kadar geliniyor ve ürün arabada yokmuş yarın getirelim mi deniyor. Böyle bir şey ile karşılaşan bir başkası yoktur herhalde. Ürünümün en geç yarın teslim edilmesini talep ediyor ve bu anlaşmazlığın da bir çözüme ulaşmasını istiyorum. Bir tüketicinin ürünü teslim almadan önce kontrol etmesi kadar doğal bir şey olamaz. Aksi halde firma kendine güvenmiyor demektir. İlgililerin ve tüketicinin dikkatine.
Horoz Lojistik Benzer Şikayetler
Horoz Lojistik Kargo Şikayet
A101' den aldığım dolabımın kargosu elime hala ulaşmadı. Şubat'ın 6' sından bu yana mesaj gelmesine rağmen 13 Şubat oldu bugün kargom ...
Horoz Lojistik Sipariş Gelmedi
A101'den klima aldık. Bugün 19 Temmuz. Siparişi 8 Temmuz' da verdik. Günlerce kargomuz ilk aşamada göründü. Şimdi de tam 3 ...
Horoz Lojistik Aynı Şehir 3 Gündür Teslimat Yok
İstanbul içi sırf kargo büyük diye dağıtıma çıkmıyor iki gündür aciliyet belirttiğim halde hamileyim ve bugün ...
Horoz Lojistik Değişim İçin Ürünün Alınmaya Gelinmedi
Ikea' dan alındığım ürünü Horoz Lojistik getirmişti ürün hasarlı bi şekilde elime ulaştı değişim için yine Horoz ...
Horoz Lojistik Günlerdir Depoda Bekletilen Ve Her Arayışımda En Kısa Sürede Gönderilecek Denilen Kargonun Gelmemesi
03.06.2022 de çıkan kargom ayın 6 sında Balıkesir şubeye ulaştı. bugün ayın 11 i ne gelen var ne giden. Kaç oldu arıyorum. ...
Horoz Lojistik Ürünüm Kayıp
Ürünümü kargo veriliyor olduğum şehre giriş yaptığı gözüküyor ve asla hiçbir ilerleme olmuyor bir anda ...