Huawei Teknik Servis

Huawei Matebook 14s İ5 seri cihazı Teknosa mağazasından aldım. Ürünü alalı birkaç saat olmadan kapandı ürünü 4 gün daha kullandığımda kapanma ve yeniden başlatma ya da kapanıp açılmama problemleri yaşamaya devam ettim. Cihazı 10/01/2022 tarihinde akşam 5 gibi İstinye Park alışveriş merkezinde bulunan Huawei mağazasında teknik servise verdim. Vermeden önce arayıp iletişime geçtim sorununuz birkaç saat için de tespit edilip size bilgi verilecek dendi fakat bilgi almak için 11/01/2022 tarihinde kendim aramak zorunda kaldım. Aradığımda telefon açılmadı birkaç kez daha denedim sonra müşteri temsilcisi bölümünü aradım. Onlar üst kattaki teknik servis bölümüne sesleniyor ve beni teknik servise bağlıyorlar. Konuştuğumuzda net bir bilgi verilmedi. Yoğunluk var gibi ifadeler kullandı bu saate kadar aranmadıysanız yazılımsal değil donanımsal arıza vardır denildi. Şansa müşteri temsilcisi personeli eğitmeni olan birisi ile başka bir arkadaşın aracılığıyla iletişime geçiyoruz. Cihaz hakkında bilgi aldığında cihazın işleme alınmadığını öğreniyorum. Sonra tekrar aradığımda aciliyetiniz var galiba cihaza test yaptık hiçbir sorun bulamadık biz de tam sizi arayacaktık diyorlar. Tesadüfe bakın yine ben aradım ve aceleniz var galiba cihazı sıfırlayıp size teslim edebiliriz diyerek devam ediyor. 

Şu anda ne kadar yanlış yaptığımı düşünmeye başladım. 

Şimdi Huawei bu şikayetime cevap vermeden belirteyim sürekli verdiğiniz numarayı aradım ama onlarda bana verdikleri bilgide teknik servisi aradığımda verdikleri cevap dışında bir şey söyleyemediler.

Bu şekilde çalışan Huawei sistemine nasıl güvenip cihaz alabiliriz böyle olacağını bilseydim gerçekten bu cihazı almazdım. Beni yanıltan kullandığım saatin Huawei olup bir sorun çıkarmaması oldu.

Huawei yetkilisinin benim ile iletişime geçmesini istiyorum. Yalancı muamelesi ile müşterinin karşısına geliniyor. Teknik servis: cihazınızı şarja taktık önümüzde tutuyoruz kapanma sorunu görmedik açıklaması ile karşıma gelen teknik personel çalıştıran Huawei Türkiye'yi alkışlıyorum.

Telefon numaram 0541 73*** bu numaradan bana ulaşabilirsiniz. Alttaki görsel için de sosyal medya hesaplarınızın iki tanesine yazdım şikayetimi cevap bekliyorum.

U
Umut
844+

Huawei Benzer Şikayetler


Huawei Youtube Görüntü Gidiyor

YouTube görüntü sorununun çözülmesini istiyor sürekli olmaya başladı sadece YouTube de var bu sorun kasma sorun ...

H
Hilal
669

Huawei Pes 2021 Mobile Donmalar

Telefonum Huawei P Smart 2019. Pes 2021 mobile oynarken oyun yanıt vermiyor diye hata veriyor ve donmalar oluyor yazıklar olsun. İğrenç bir ...

E
Emirhan
935

Huawei Fixsmart Servis

Huawei P40 Lite aldım pişman oldum arka kapak çıkmış kendiliğinden kasa kapak arasında boşluk uluştu servise verdim ekran değişecek diyor ...

V
Vedat
1802

Huawei P-smart S Batarya Şişmesi

1 yıl önce Vodafone'dan almış olduğum Huawei P-Smart S in kılıfını çıkartmam üzerine bu telefonlarda kronik bir sorun olan bataryanın ...

S
Sena
1575

Huawei Online Alışveriş Rezalet

27 Kasım da online sitesinden tablet aldık klavye ve kalem hediyeli diye 4200 TL ye. 1 Aralık ta kargo geldi ve sadece tablet göndermişler müşteri ...

S
Sıdıka
1841

Huawei Online Alışveriş Reddedildi

Trendyol sitesinden Huawei P Smart 2021 marka telefon aldım Diyarbakır'dan geldi bir tane Telekom diye bir firma telefonun sim kartı yuvasında problem ...

K
Kubilay
4352
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz