Huawei Teknik Servis

Huawei Matebook 14s İ5 seri cihazı Teknosa mağazasından aldım. Ürünü alalı birkaç saat olmadan kapandı ürünü 4 gün daha kullandığımda kapanma ve yeniden başlatma ya da kapanıp açılmama problemleri yaşamaya devam ettim. Cihazı 10/01/2022 tarihinde akşam 5 gibi İstinye Park alışveriş merkezinde bulunan Huawei mağazasında teknik servise verdim. Vermeden önce arayıp iletişime geçtim sorununuz birkaç saat için de tespit edilip size bilgi verilecek dendi fakat bilgi almak için 11/01/2022 tarihinde kendim aramak zorunda kaldım. Aradığımda telefon açılmadı birkaç kez daha denedim sonra müşteri temsilcisi bölümünü aradım. Onlar üst kattaki teknik servis bölümüne sesleniyor ve beni teknik servise bağlıyorlar. Konuştuğumuzda net bir bilgi verilmedi. Yoğunluk var gibi ifadeler kullandı bu saate kadar aranmadıysanız yazılımsal değil donanımsal arıza vardır denildi. Şansa müşteri temsilcisi personeli eğitmeni olan birisi ile başka bir arkadaşın aracılığıyla iletişime geçiyoruz. Cihaz hakkında bilgi aldığında cihazın işleme alınmadığını öğreniyorum. Sonra tekrar aradığımda aciliyetiniz var galiba cihaza test yaptık hiçbir sorun bulamadık biz de tam sizi arayacaktık diyorlar. Tesadüfe bakın yine ben aradım ve aceleniz var galiba cihazı sıfırlayıp size teslim edebiliriz diyerek devam ediyor. 

Şu anda ne kadar yanlış yaptığımı düşünmeye başladım. 

Şimdi Huawei bu şikayetime cevap vermeden belirteyim sürekli verdiğiniz numarayı aradım ama onlarda bana verdikleri bilgide teknik servisi aradığımda verdikleri cevap dışında bir şey söyleyemediler.

Bu şekilde çalışan Huawei sistemine nasıl güvenip cihaz alabiliriz böyle olacağını bilseydim gerçekten bu cihazı almazdım. Beni yanıltan kullandığım saatin Huawei olup bir sorun çıkarmaması oldu.

Huawei yetkilisinin benim ile iletişime geçmesini istiyorum. Yalancı muamelesi ile müşterinin karşısına geliniyor. Teknik servis: cihazınızı şarja taktık önümüzde tutuyoruz kapanma sorunu görmedik açıklaması ile karşıma gelen teknik personel çalıştıran Huawei Türkiye'yi alkışlıyorum.

Telefon numaram 0541 73*** bu numaradan bana ulaşabilirsiniz. Alttaki görsel için de sosyal medya hesaplarınızın iki tanesine yazdım şikayetimi cevap bekliyorum.

U
Umut
7615+

Huawei Benzer Şikayetler


Huawei Servise Gitti Geldi Wi-fi Düzelir Gibi Oldu

Teknik servisleri çok kötü ilk aldığımda günlerde hoparlörden ses gitti ne kulaklık çıkışına ne de hoparlöre ...

H
Hakan
1391

Huawei Para İademi Geciktiriyor, Zarardayım

8 gün önce Huawei p50 Pro telefonu markanın internet sitesi üzerinden aldım. Ertesi sabah telefon ve saat birlikte alınırsa daha hesaplı ...

A
Ahmet
2782

Huawei Akıllı Saat

Huawei GT 2 akıllı saat aldım fakat titreşimi çalışmıyor. Bir gün sonra iade ettim ama kabul edilmedi sebep kullanmışım. Kullanmadan ...

M
Muhammet
3679

Huawei P Smart 2019 Pes 2021 Oyunundan Yanıt Vermiyor Deyip Oyundan Atıyor

Huawei P Smart 2019 pes 2021 oyunundan yanıt vermiyor deyip oyundan atıyor bir daha asla Huawei markalı başka bir telefon almayacağım kimseye de ...

İ
İshak
6276

Huawei P40 Lite Telefonun Arka Kapağı Lekeli Ve Bundan Ücret Talep Ediliyor

Telefonun arka kapağı lekeli servisi aradım gönderin değişecek dendi gönderin saha cihaz 6 aylık geri dönüş yaptılar ve 350 ...

B
Burhan
7250

Huawei Garanti

Ses hoparlör bozuk ekranda beyaz lekeler var batarya hemen bitiyor gibi şikayetlerim vardı ve benim cihazımın garantisi bitmeye yakın zamanda ...

R
Raşit
8061
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz