Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Kusurlu Mal Sattılar İade Almıyorlar
Hummel “Waterproff” Diye Satılan Bot İlk Karda Su Aldı – İade Reddedildi! 22.10.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’de bulunan Hummel mağazasından, işletmesi EN KOZMETİK TIBBİ ÜRN. SAĞ. MED. EĞT. HİZ. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. olan firmadan, oğlum için Hummel marka, üzerinde açıkça “Waterproff” ibaresi bulunan bir bot satın aldım. Ürün bana özellikle “en çok satan model”, “insanlar çok memnun”, “kesinlikle su geçirmez” denilerek satıldı. Bu ürüne 5.000 TL ödeme yaptım. 16 Aralık 2025 tarihinde Kayseri’ye ilk kar yağdığı gün, kar miktarı çok az olmasına rağmen oğlum eve geldiğinde ayakları sırılsıklam, çorapları su içindeydi. Ayakkabı her yerinden su almıştı. Yani ürün, iddia edildiği gibi “waterproof” falan değil, ilk kullanımda tamamen sınıfta kaldı. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde karşılaştığım tavır tam anlamıyla skandal. Bana “Bizde iade yok, size söylenmedi mi?” denildi. Sanki Türkiye Cumhuriyeti yasaları yokmuş gibi, sanki herkes kendi kafasına göre kural koyabiliyormuş gibi davranıldı. Oysa Ticaret Bakanlığı’nın sitesinde çok açık şekilde şunlar yazıyor: “Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda tüketici, teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini SEÇMEKTE SERBESTTİR.” Bunu hatırlattığımda bu kez geri adım atıp “incelemeye gönderelim, ona göre iade alalım” diyerek ürünü teslim aldılar. Bugün iade.hummel.com.tr üzerinden başvuru sonucuna baktığımda “İstek reddedildi – üretim kaynaklı kusur yok” cevabını gördüm. Burada soruyorum: Bu ayakkabı üretildikten sonra mağazada mı su geçirmeye başladı? Üzerinde Waterproff yazan, bana “asla su almaz” denilerek satılan bir bot ilk karda su alıyorsa, bunun adı ayıplı mal değil de nedir? Üretim hatası yok diyerek sorumluluktan kaçmak, tüketiciyi açıkça yanıltmaktır. Bu ürün ya etiketiyle yalan söylüyor, ya da satış sırasında bilinçli olarak yanlış vaatlerle pazarlanıyor. Her iki durumda da Hummel markası ve Kayseri Forum’daki bu mağaza sorumludur. Buradan açıkça bildiriyorum: – Tüketici Hakem Heyeti’ne hem marka hem mağaza hakkında başvurumu yapıyorum. – Gerekirse Ticaret Bakanlığı ve ilgili tüm mercilere şikayet edeceğim. – Ayrıca bu yaşadığım rezaleti sosyal medya dahil her platformda paylaşacağım. 5.000 TL verip “waterproof” diye su çeken bot almak istemiyorsanız, Hummel Kayseri Forum mağazasından uzak durmanızı tavsiye ederim. Bu olay, müşteri memnuniyeti değil, müşteri mağduriyeti örneğidir.
Hummel Benzer Şikayetler
Hummel Çocuk Ayakkabısı
Erkek çocuk ayakkabısı aldık 2 hafta oldu 1 hafta kreşte giydi orda zaten ayakkabı ile dolaşmıyorlar okulda 2. hafta araba ile gezdik sadece ...
Hummel Ayıplı Ayakkabı Değişmeme Problemi
Merhaba, 09.02.2022 tarihinde saat 18:32:56 da Optimum mağazanızdan 0019 fiş numarası ile 579.95 TL tutarında bayan spor ayakkabısı aldım, ayakkabı ...
Hummel Su Yüzü Görmeden Parçalanmış Ürüne Kullanıcı Hatası Damgası
Hummel Adana mağazasından aldığım eşofman altını satın aldığımız mağaza aracılığı ile gönderdik, REDDEDİLDİ. Ürünü ...
Hummel Ayakkabıyı Aldım Ve 2 Ay Kullandım Çocuğumun Ayağında Yırtılıp Açıldı Ve Garantide Ret Geldi
Ender mağazasında çocuğuma aldığım Hummel marka ayakkabı için garantisi var deyip her hangi bir sorunda yırtılıp açılma olursa iade veya ...
Hummel Ayakkabımın İki Tarafında Yırtılmalar Meydana Geldi
Hummel marka ayakkabımın 2 ay kadar olmadan iki tarafında yırtılmalar oldu kullanıcı hatası diye yorumladılar bu kadar kısa sürede en markasız ...
Trendyol'dan Sportink Firmasından Satın Aldığım Hummel Marka Swetshirtün Defolu Çıkması
Ürünü sipariş vermiş olduğum Trendyol üzerinden Sportink adlı bir firma gönderdi fakat gönderilen ürünün ambalajını açtığında kat yerlerinden ...