Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Sueno Beach Side Ve Jolly Tur
Jolly Tur güvencesi ile otel ve otele transfer satın aldık gittiğimiz otel Sueno Hotel Beach Side ilk talihsizliğimiz havaalanında başladı. Transfer yapacak olan şirket 1 gün önce ve uçak indiği gibi arayıp teyit etmesine rağmen Antalya sıcağında 55 dakika bekletildik. Parasını ödeyip vip araç kiralamamıza rağmen minibüs geldi ve itiraz ettiğimizde sizin sığamayacağımızı düşündük dediler. 4 kişi ve 1 bebek olarak neden sığmayalım diye söylediğimizde şoförlere laf geçiremiyoruz vs. dediler. Planlama sıfır. Otele gidip ilk iş Jolly yetkilisini bulduk transfer sorununu söyledik verdiği cevap transferle çok sorunlar yaşıyoruz. Jolly adına ve kalitesini yansıtan, ikna/telafi edici bir karşılama olmadı. 4. Sefer gittiğimiz ve öncesi de çok memnun kaldığımız bir oteldi fakat bu sefer hizmet anlayışı, temizliği, personel kalitesi ve yemek planlaması yani neresinden tutsanız elinizde kalıyor. Çok büyük bir hayal kırıklığı. Konser rezervasyonlarındaki izdiham ve sistem hataları mevcut ve her konser günü öncesi sabahı sabahın köründe kalkıp müşteri ilişkilerinde sıraya girmek zorunda kaldık. Konser anında su istedik maalesef şu anda suyumuz kalmadı denildi. Lobi Kafeteryasından su istedim burada yok karşı lobi bardan alır mısınız diye yönlendirildim. Hamam çıkışı bir klasik olan soda ayran talebimiz burada sadece su ve soda var denildi. Hamamda havlu talebi yaptık havlu kalmadı yüz havlusu verelim denildi. En büyük saçmalık olan Türk vatandaşı ve Türkiye de olmamıza rağmen otel içinde tüm ücretli hizmetler Euro ile satılıyor. Ultra her şey dahil konsepti ile gittiğimiz otelde alkol oranının sert olmasını talep ettiğimiz cl koyuyoruz bize böyle söylendi diye yanıt aldık. Daha bunun gibi birden çok saçma örnek var :( Jolly yetkilisine dönüş transferi için aynı sorunu yaşamak istemediğimizi iletmemize ve Jolly şikayet kaydı açmamıza rağmen otel çıkışına yine minibüs gönderildi itiraz edip onlarca telefon görüşme sonrası aracımız değiştirildi. Yani kısacası 4 kişi 1 çocuk toplam 40 bin verdiğimiz bir tatil başlı başına rezaletti ve çok mutsuz ayrıldık. Pişmanız. Jolly ve Sueno'ya hiç yakışmadı! Hizmet sektöründe yöneticilik yapan bir kişi olarak telafi, özür ve mahcubiyet bildirici hiçbir şey de olmamıştır. Kesinlikle tercih ***.
Jolly Tur Benzer Şikayetler
Jolly Tur Seyahat Sigortası Olmayan Bir Tur
Bakırköy' de Jolly Tur' dan 21/10/2023 tarihinde tur aldık 3 gece kaldıktan sonra Artvin Karagöl' de kayıp ayağımın 2 yerden kırdım ...
Jolly Tur Mısır Turu Şikayet
Arkadaşımla birlikte 2 ay önceden yaptırmış olduğumuz Mısır rezervasyonumuza 15-20 gün kala saçma bir gerekçe ile gün ...
Jolly Tur Pis Otel Satıp Para İadesi Yapmadı
Bayram dönemi Jolly Tur’dan otel aldım. Otel asla bir müşterinin karşısına çıkacak vaziyette değil, terk edilmiş bir o da ...
Jolly Tur Ödeme
Emaar Jolly Tur adına teslimat yapıldı kargonun 51.55 TL ödemesi vardı yetkili arkadaşlara kargonun faturasını iban numaramı yollamama istinaden ...
Jolly Tur Otel Rezaleti
Jolly Turla bir daha gezmeyi düşünmüyorum. Marka olmuş bir şirketin bu kadar küçük hesaplara tevessül etmesi ve ...
Jolly Tur Tarafıma Eksik İade
18.09.2021 tarihi için Jolly Turdan tatil paketi satın aldım uçak biletleri de pakete dahildi. Daha sonra Eylül'ün 8 inde yani ...