Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Jumbo Çaydanlık Seti Aldım. İndiksiyonlu Ocaklara Uygun Çıkmadı
Capacity Bakırköy mağazasından yaklaşık 1 ay önce çaydanlık seti aldım, özellikle sordum indüksiyonlu ocaklara uygun olduğunu söylediler. Ancak ilk denememde yüksek gürültüde ses çıkartarak çalıştı, ürünü mağazaya geri götürdüm, iade alamayacaklarını ve merkeze gönderip ürünü tamir edeceklerini bildirdiler. Sonra arayıp çaydanlığın tamir edildiğini söylediler. Tekrar aldım ve tekrar denediğimde sorun bir nebze giderilmişti ancak yine gürültülü çalışması devam ediyordu, tekrar mağazaya götürdüm, gürültülü çalışmasını telefona kaydetmiştim, kaydı dinlettim haklısınız dediler mağaza çalışanları ancak merkeze gönderip sonucu beklememiz gerektiğini söylediler. Sonuç bugün aradılar ve kullanılan ocaklara göre durum değişirmiş, üründe hata yokmuş ve değişim yapamazlarmış iade alamazlarmış. Çok şaşırdım ve kızdım, kullanamayacağım ürünü ne yapacağım, birde bana mağazadan alacağım ekstra ürüne % 10 iskonto yapacaklarını söylediler, şaşkınlığım daha da arttı.
Ben konu çaydanlığın iadesini istiyorum ya da başka bir ürünle değişimini istiyorum. Yardımlarınızı rica ederim.
Cevaplar
Jumbo
Jumbo İletişim Merkezi'nden Melis ben. Size yardımcı olabilmemiz adına talebinizin detaylarını ve iletişim bilgilerinizi musterideneyimi@jumbo.com.tr üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Jumbo Benzer Şikayetler
Jumbo İade Şikayet
Jumbo' da bıçak kevgir rende gibi birçok ürün aldım ürünlerimin bir kısmını beğenmeyip iade ettim. Jumbo şirketi ...
Jumbo Kalitesizliği Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
Her yerde "en pahalı, en şık, en lüks" pazarlaması ve marka konumlandırması yapan bir müşterinin kötü bir Jumbo deneyimini anlatacağım. ...
Jumbo Marka Siparişim 1.5 Aydır Elime Ulaşmadı
4 Ekim 2022 tarihinde aldığım Jumbo marka çatal kaşık takımım hala gelmedi. Abartısız her gün arıyorum sürekli aynı cümleler ...
Jumbo Orijinal Ürün Göndermeyip İademi Yapmayan Firma
İnternetten aldığım üründe Jumbo yazmıyordu internet sitesinde Jumbo yazıyor mağazadaki üründe de Jumbo yazısı var benimkinde ...
Jumbo Hatalı Ürün
Jumbo'dan çaydanlık ve cezve aldım. Çaydanlık geldiğin de rengi kararmıştı hiç kullanmadan aradım ve geri gönderdim beni ...
Jumbo Çaydanlık
Aldığımız çaydanlıkta sap kısmının sıcaklık olduğundan dokunulmuyor alırken uyandığımız takdirde eliniz yakmaz dediler ve demlik ...