Karaca Aldığım Mor Renk Fırının Boyaları Döküldü Altı Pas Çıktı

İyi akşamlar aldığım fırın ilk senesinde boyaları soyuldu, altından paslar çıkıyor. Bende Karaca servisini aradım Yurtiçi Kargoyla göndermemiz istendi, garantisinin dolmasına da 1,5 ay kalmıştı. Fırını Yurtiçi Kargoyla gönderdik fırının orijinal kutusuna koyup da sünger straforlarını etrafına koyup içine de faturasını koyup gönderdim.

21 iş günü içinde dönüş yapacağız dedikleri halde, tam 32. günde mesaj geldi fırın tarafımıza ulaşmıştır diye. Beni aradılar içine faturasını koyduğum halde faturası yok dediler, kırık parça talep formu oluştur dediler. Ben de faturayı kendim koydum dedim ama tekrar kopyasını bulayım madem dedim. Daha sonra bir mesaj geldi kargonuz size iade için yola çıkmıştır diye. Çok sinir oldum aradım Karaca'yı dedim ben size tekrar kopyasını çıkarttıracağımı söylediğim halde nasıl fırını gönderirsiniz dedim. Mesaj size geç gelmiştir fırın yola çıkmıştır zaten önceden deyip geçiştirdiler. Fırını bir aydır beklettiniz tekrar göndermeye kalksam garantisi de doldu dedim, daha öncesinde gönderdiğiniz için garanti kapsamında sayarız dediler.

Sonrasında Yurtiçi Kargo aradı fırınınızı gelin alın fırının camı kırılmış dedi. Şaka mısınız dedim. Etrafına sünger koyduğum halde nasıl olur bu dedim. Kargoya gittiğimde fatura fırının üzerinde bantlanmış şekildeydi. Karaca faturası yok deyip fırının arkasında durmadı. Fotoğrafını çektim her şeyin. Ya fırını değiştirin ya da tüketici haklarına gideceğim.