Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Karaca Davranış Bozuklukları Ve Hiç Bir Şekilde Yardımcı Olmamaları
Aslında puanlarda "0"olsaydı direk onu yazacaktım. Yaklaşık 10 gün önce Hilltown mağazasından Homend robot süpürge aldım. S. Danışmanı ürünü aldıktan sonra fişi kaydetmemizi söyledi. Wi-fi ayarlamalarını yapamazsak 7/24 destek olduğunu Homend Alex uzmanlarının 48 saat içinde yardımcı olacaklarını iletti. Ürünü evime getirdim ve kurmak için tam 7 kez denedik fakat olmadı. Alex müşteri hizmetlerini aradık fakat 20.00 de mesaileri bitiyormuş. Karaca ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenmediği için maalesef büyük sorunlar yaşadım. Ürünü manuel çalıştırdım ve Hafta başında eşim müşteri hizmetlerini aradı. Orada da yapamadıkları için ertesi gün arayacaklarını söylediler. Fakat 2 gün bekledik kimse dönüş yapmadı. Sonra iade için mağazaya götürdük bir şey yapamayacaklarını söyleyip bizi Alex uzmanlarının arayacağını ilettiler ve tabi ki kimse aramadı 2 gün. Ben arayıp (maalesef utanarak söylüyorum bağırdığım için) dönüş yaptılar ama ikna etmek için. O da sonuç vermedi yetkili bir hanımefendiye yönlendirdiler (T*** HANIM) O da bizi araması gereken zamanda aramayınca ben aradım sonra telefon çekmiyordu *** söyleyip konuyu sil baştan anlatmamı istedi (4 kez konuyu farklı farklı kişilere anlattım). Anlattıktan sonra teknik bir sorun olmadığı için iade alamayacaklarını kullandığım internetin hızını sorgulayıp ukala bir şekilde (Sanki KARACA'nın sahibi ve mağdur olan ben değil o) bir iade konusu olamayacağını ama üst yöneticisine ileteceğini söyledi. Maalesef dönüş yaptıklarında iade alamayacaklarını mağazadan ürünü almamızı istediler.
Yerli marka diye bu firmadan yapmış olduğum alışveriş sonucunda bir daha yerli markalara güvenmemem gerektiğini bana öğretti. Koskoca KARACA tüketicisine çözüm bulamayan kişiler ile beni muhatap etti çok üzgünüm :( Sonuçta ürünü mağazadan aldım mecburen parasını iade alamadığım için. Ama kesinlikle bir daha markanın kapısından bile geçmem ve tanıdığım tüm herkesin geçmemesi için de elimden geleni yaparım. Sonuçta kolay kazanmıyoruz bu paraları. Zaten ben kullanayım diye gidip o ürünü almışım. Ama bir mağduriyet yaşamışım ve süresi dolmadan ürünü iade etmek istediğimi bildirmişim. Bu süreçte karşılarındakini aptal yerine koyup bir şey bilmiyorsunuz havaları yaratıp kendilerini haklı çıkarmaları KARACA markasına yakışmadı bence... Buraya bir şeyler değişmesi için değil. (Bu saatten sonra hiç bir anlamı yok) Sadece bu markadan bir ürün alacaksanız memnun değilseniz de MECBUREN KULLANMAK ZORUNDASINIZ. Çünkü sorun onların istediği gibi çözülüyor.
Karaca Benzer Şikayetler
Karaca Defolu Ürünler
12 kişilik yemek takımı aldık 11 set sağlam geldi 1 set tamamen defolu geldi mağazaya gittik yardımcı oldular tekrar yenileri gönderim işlemi ...
Karaca Granit Tencere
Karaca'dan almış olduğum granit pilav tenceresinin iç kısmı kabardı ve soyulup yemeğe karıştı. Koskoca Karaca markası nasıl olur da ...
Karaca Air Pro Cool Xl 2in 1 Konuşan Airfryer Space
10 Mayıs tarihinde Trendyol sitesinden Karaca markasına ait airfryer siparişi verdik ve birkaç ay kullanmamız sonucunda pişirdiğimiz yiyeceğe ...
Karaca Mağaza İlgisiz Personel
Kütahya merkezdeki AVM'de bulunan karaca mağzasında bilgisiz, asık suratlı, ilgisiz personel çalıştırmak yaptığınız bütün ...
Karaca Değişim Şikayet
Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse çıkmıyor, 1 haftadır size dönüş yapılacak deniyor hazır mesajla arayan soran yok. Mağazanıza ...
Karaca Tost Makinası Şikayet
Karaca tost makinamızı en az 6 kere servise göndermemize rağmen sağlıklı şekilde tamir edilmedi. Şalteri attırıyor, ışıkları düğmeleri ...