Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Karaca Küçük Ev Aletleri Kahve Makinası Arızalı Çıktı
29.12.2020 günü Mersin ili Yenişehir ilçesi Saya Park alışveriş mağazası içerisinde bulunan Karaca mağazasından almış olduğum paket olan çay makinası, Tost makinası ve Kahve makinası 03.01.2021 günü kargo yolu ile adresime geldi. Kahve makinasının Türk kahvesi bölümüne elektrik gelmediğini fark ettim. Mağazayı aradım müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım bana verdikleri kargo takip numarası ile tekrar İstanbul'a göndermemi tamir edilip geri göndereceklerini söylediler. Bende sıfır ürün aldığımı ürünün de sıfır gönderilmesi gerektiğini söyledim. Bunun mümkün olmadığını gerekli mercilerin karar verildiğini ve bunun hakkında bilgi veremediklerini söylediler. Ürünü aldım mağaza müdürüne götürdüm kabul ettiler haklısınız arızalı bir ürün geldiğini söyledi Mağaza müdürü sağ olsun kendisi aradı müşteri hizmetlerini bana söylenen aynı şeyler müdüre de söylendi. Müdür bey bunu ben göndereceğim söz veriyorum sıfır ürün getireceğim dedi. Ve bu kadar sorumsuz ve ürünün arkasında durmayan bir Karaca firmasından ürün alınmayacağı kanaatine vardım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri mağaza ile anlaşmanız gerektiğini mağaza müdürü de mail atacağını bunun sonucuna göre size bilgi vereceğini söyledi. Mağazayı arıyorum müşteri hizmetleri *** söylüyor bana güvenin diyor. Müşteri hizmetleri de mağazanın yalan söylediğini söylüyor artık hangisi *** söylüyor hala aklım ermedi. Alacak vatandaşa tavsiyem asla *** bildiğiniz marka yapmış *** oldukları kanaatine varmış bulunmaktayım. Ve hala mücadele ediyorum.
Karaca Benzer Şikayetler
Karaca Orbit Düdüklü Tencere Garanti Sürecinde Israrla Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
Ürünü 26.09-16.10-16.11-30.11.2024 tarihlerinde 4 kez kapak probleminden dolayı servise gönderdim. Hepsinde onarıldı olarak geri ...
Karaca Defolu Ürünler
12 kişilik yemek takımı aldık 11 set sağlam geldi 1 set tamamen defolu geldi mağazaya gittik yardımcı oldular tekrar yenileri gönderim işlemi ...
Karaca 1.5 Aydır Teslim Edilmeyen Mutfak Şefi
31 Aralık'ta mağazadan yapılan alışveriş esnasında ellerinde ürünün olduğunu belirtip 10 gün içerisinde elinizde olur ...
Karaca Air Pro Cool Xl 2in 1 Konuşan Airfryer Space
10 Mayıs tarihinde Trendyol sitesinden Karaca markasına ait airfryer siparişi verdik ve birkaç ay kullanmamız sonucunda pişirdiğimiz yiyeceğe ...
Karaca Mağaza İlgisiz Personel
Kütahya merkezdeki AVM'de bulunan karaca mağzasında bilgisiz, asık suratlı, ilgisiz personel çalıştırmak yaptığınız bütün ...
Karaca Değişim Şikayet
Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse çıkmıyor, 1 haftadır size dönüş yapılacak deniyor hazır mesajla arayan soran yok. Mağazanıza ...