Yandex Metrika

Karaca Küçük Ev Aletleri Kahve Makinası Arızalı Çıktı

29.12.2020 günü Mersin ili Yenişehir ilçesi Saya Park alışveriş mağazası içerisinde bulunan Karaca mağazasından almış olduğum paket olan çay makinası, Tost makinası ve Kahve makinası 03.01.2021 günü kargo yolu ile adresime geldi. Kahve makinasının Türk kahvesi bölümüne elektrik gelmediğini fark ettim. Mağazayı aradım müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım bana verdikleri kargo takip numarası ile tekrar İstanbul'a göndermemi tamir edilip geri göndereceklerini söylediler. Bende sıfır ürün aldığımı ürünün de sıfır gönderilmesi gerektiğini söyledim. Bunun mümkün olmadığını gerekli mercilerin karar verildiğini ve bunun hakkında bilgi veremediklerini söylediler. Ürünü aldım mağaza müdürüne götürdüm kabul ettiler haklısınız arızalı bir ürün geldiğini söyledi Mağaza müdürü sağ olsun kendisi aradı müşteri hizmetlerini bana söylenen aynı şeyler müdüre de söylendi. Müdür bey bunu ben göndereceğim söz veriyorum sıfır ürün getireceğim dedi. Ve bu kadar sorumsuz ve ürünün arkasında durmayan bir Karaca firmasından ürün alınmayacağı kanaatine vardım ve ürünü iade etmek istediğimi söyledim. Bunun mümkün olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleri mağaza ile anlaşmanız gerektiğini mağaza müdürü de mail atacağını bunun sonucuna göre size bilgi vereceğini söyledi. Mağazayı arıyorum müşteri hizmetleri *** söylüyor bana güvenin diyor. Müşteri hizmetleri de mağazanın yalan söylediğini söylüyor artık hangisi *** söylüyor hala aklım ermedi. Alacak vatandaşa tavsiyem asla *** bildiğiniz marka yapmış *** oldukları kanaatine varmış bulunmaktayım. Ve hala mücadele ediyorum.

İ
İsmail
1887+

Karaca Benzer Şikayetler


Karaca.com - Defolu Ürün Gönderiyor Dikkat

Karaca.com üzerinden vermiş olduğumuz siparişte tava yamuk geldi diğer bir siparişimiz olan karnıyarık tenceresinin de kapağı kırık geldi. ...

C
Canan
73

Karaca Şikayet Yazdım Fakat Firma Fatura İstiyor, Sadece Prosedür, Malzemenin Argesiyle İlgilenmiyor

Bana hediye yemek tava ve tencere seti geldi. Tencere dibindeki kaplama kopmaya başladı. Şikayet yazdım fakat firma fatura istiyor, sadece prosedür, ...

M
Murat
266

Karaca Çay Makinesi Bozuk

Çay makinesi garantide olmasına rağmen önce üst kapağı bozuldu yapılıp geldi ama hala tam düzgün kapanmıyor, sonra alttaki ...

E
Ebru
216

Karaca Kırık Ürün

Karaca’dan aldığım keyfi dem çay makinesi kırık çıktı bir kere kullandığım için iade alınmadı tamire gönderildi ...

Ş
Şirin
399

Karaca Tabağımın Birisi Makinada Kırıldı Garanti Kapsamıyor Dediler

Karaca'dan takım olarak aldığım yemek takımından tabağımın birisi makinada kırıldı garanti kapsamıyor dediler garantiyi ne kapsıyor acaba ...

T
Tugba
358

Karaca Vitola Düdüklü Tencere Kapağı Düdüklü Tencere Seti

Bir süre önce aldığım 4,5 lt ve 6 lt'lik düdüklü tencere setimin kapağı kilitlendi ve bir daha çalışmıyor nasıl ...

E
Emine
350

Karaca Kırık Parça Değişimi

Karaca'dan almış olduğum yemek takımının 1 pasta tabağı ve 1 çukur tabağı kırık çıktı bununla ilgili form doldurdum ama, formu ...

N
Nimet
344

Karaca Deforme Oldu

İnternet sitesinden aldığım Bio Diamond serisinde çizilmeler ve pilav tenceresinin orta yerinde aşınmalar oldu ve tencerelerde değişik koku ...

G
Gülay
440
Şikayet Yaz