Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Karaca Mağazanızdan Aldığım Ürüne 2 Yıl Garanti Bile Veremiyorsunuz Ürünüm Nerede
Karaca Züccaciye Ticaret ve Sanayi A.Ş. ' 1 yıl önce Antalya 5M Migros'tan almış olduğum Karaca Tea Chef 1805 Candy Purple 2 in 1 1800 w Çelik Çay Makinesi 2 defa servise gitti. Son servise gittiğinde rezistans hatası olduğundan dolayı ve tamir yapılamadığı için yerine muadil (onlar için muadil) Karaca Çay Makinesi Kettle 1501 Rose Gold çay makinesi gönderileceği tarafıma iletildi. Bende Firma ile iletişime geçip Çay makinelerinin birbirinin muadili olmadığını ve demlik kapasitelerinin bile eşit olmadığını söyledim. Fakat müşteri hizmetleri başka bir seçeneğimin olmadığını ve bu ürünü ya alırsınız ya da başka bir işlem gerçekleştiremiyorum gibi bir dönüş yaptı. Ürünü almış olduğum kendi mağazaları 2-3 yıl garanti vermeyecekleri ürünü neden kendi mağazalarında satışını yapıyorlar. Bir diğeri de almış olduğum çay makinesi Çelik ve demlik kapasitesi 1.1 litre ve aşağıdaki su bölümü daha büyük tavsiye ettikleri almak zorunda olduğum ürün ise 0.8 litre demlik kapasitesine sahip ve kettle yani sert plastik bende taraflarına plastik ürün kullanmak istemediğimi söyledim ama başka bir seçeneğimin olmadığını söylediler. Bu arada 1 ay geçmesine rağmen tarafıma teslim edilen muadil bir üründe yoktur. Muadil ürün ne demektir. Aynı özelliklere sahip demek değil midir. 0.8 litre demlik kapasitesi işimi görmüyor ve çelik değil. 2-3 yıl garanti koşullarını da firma yerine getiremiyor. Benim gibi başka müşterilerinde mağdur olmaması dileklerimle. Bu arada Antalya ilinde servisi yok çaycı 2 defa İstanbul'a servise gitti karşımda koskoca Antalya ilinde muhatap olabileceğim hiçbir firma yetkilisi yok ve bu firmanın ismi reklama çok para harcayan müşterisini mağdur eden Karaca firması.
Karaca Benzer Şikayetler
Karaca Orbit Düdüklü Tencere Garanti Sürecinde Israrla Ayıplı Ürün Gönderimi Ve Mağduriyet
Ürünü 26.09-16.10-16.11-30.11.2024 tarihlerinde 4 kez kapak probleminden dolayı servise gönderdim. Hepsinde onarıldı olarak geri ...
Karaca Defolu Ürünler
12 kişilik yemek takımı aldık 11 set sağlam geldi 1 set tamamen defolu geldi mağazaya gittik yardımcı oldular tekrar yenileri gönderim işlemi ...
Karaca 1.5 Aydır Teslim Edilmeyen Mutfak Şefi
31 Aralık'ta mağazadan yapılan alışveriş esnasında ellerinde ürünün olduğunu belirtip 10 gün içerisinde elinizde olur ...
Karaca Air Pro Cool Xl 2in 1 Konuşan Airfryer Space
10 Mayıs tarihinde Trendyol sitesinden Karaca markasına ait airfryer siparişi verdik ve birkaç ay kullanmamız sonucunda pişirdiğimiz yiyeceğe ...
Karaca Mağaza İlgisiz Personel
Kütahya merkezdeki AVM'de bulunan karaca mağzasında bilgisiz, asık suratlı, ilgisiz personel çalıştırmak yaptığınız bütün ...
Karaca Değişim Şikayet
Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse çıkmıyor, 1 haftadır size dönüş yapılacak deniyor hazır mesajla arayan soran yok. Mağazanıza ...