Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Karaca Muadil Ürün Saçmalığı
Beylikdüzü Marmara Park AVM içinde bulunan Karaca mağazasından "Bio Diamon Master 7 Parça Set Tencere Takımı" ve bunun yanı sıra mutfağımda ihtiyacım olan birçok ürünü aldım. Eve gittiğimde tencerelerden birinin içerinde çizik olduğunu fark ettim ve mağaza ile görüştüm. Mağaza ürünleri set olarak getirmemi belirtti ve mağazaya ürünleri bıraktım. Garantiden değişim kararı çıktı ancak aldığım ürünler üretimde olmadığı için "muadili ürün ile değişim" kararı çıktı. Bunu kabul etmiyorum; çünkü benim aldığım demir saplıydı. Bana teklif edilen ürün ise plastik saplı. Eğer bu ürün üretimde yoksa, aynısın demir saplısını müşteri memnuniyeti adına bana verebilirsiniz; ama bunun içinde 1000 TL fiyat farkı çıkartıyorsunuz. "Karaca" gibi Türkiye'nin en büyük markalarından birine "müşteri memnuniyetsizliği" yaşatmak ve "müşterinin markaya olan güvenini sarsmak" yakışmaz diye düşünüyorum. Sonuç itibariyle ürünler garanti kapsamında ve üründen kaynaklı olan hata benim suçum değil. Hal böyleyken müşterinizden 1000 TL daha fazla almak adına yaptığını uygulama hiç hoş değil. Konuyla alakalı tarafıma aciliyetle dönüş yapılmasını ve gerekli aksiyonun alınmasını; aksi takdirde bu memnuniyetsizliğimi sosyal medya platformları başta olmak üzere, tüketici kanunları nezdinde de her platformda arayacağımı önemle belirtirim.
Karaca Benzer Şikayetler
Karaca Granit Tencere
Karaca'dan almış olduğum granit pilav tenceresinin iç kısmı kabardı ve soyulup yemeğe karıştı. Koskoca Karaca markası nasıl olur da ...
Karaca 1.5 Aydır Teslim Edilmeyen Mutfak Şefi
31 Aralık'ta mağazadan yapılan alışveriş esnasında ellerinde ürünün olduğunu belirtip 10 gün içerisinde elinizde olur ...
Karaca Mağaza İlgisiz Personel
Kütahya merkezdeki AVM'de bulunan karaca mağzasında bilgisiz, asık suratlı, ilgisiz personel çalıştırmak yaptığınız bütün ...
Karaca Değişim Şikayet
Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse çıkmıyor, 1 haftadır size dönüş yapılacak deniyor hazır mesajla arayan soran yok. Mağazanıza ...
Karaca Tost Makinası Şikayet
Karaca tost makinamızı en az 6 kere servise göndermemize rağmen sağlıklı şekilde tamir edilmedi. Şalteri attırıyor, ışıkları düğmeleri ...
Karaca Tabak Takımı Lekeli Ve Çizik
Aralık ayının başında yemek takımı aldım. Fabrikadan gelecek 2- 2.5 ay sürer dediler parayı peşin aldılar. Şubat ortası geldi. Teslim ...