Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Karaca Online Alışveriş
Karaca'nın online sitesinden alışveriş yapmak büyük ***. 9 Nisan'da Karaca sitesinden Karaca ve Emsan ürünleri aldım. Anlaşmış oldukları kargo firması ayrı bir rezillik. 3-4 gün önce kargo firmasını arıyorum bana ürünlerin dağıtıma çıktığını ve gün içerisinde elime ulaşacağı söyleniyor ürünler gelmiyor. Bugün tarafıma SMS geliyor Emsan paketimiz elimize ulaşmıştır diye. Bunun üzerinden kargo firmasını arıyorum bana ürünlerin hasarlı olduğunu tekrardan geri iade edildiğini Karaca veya Emsan ile görüşmem gerektiğini söylüyor. Ardından Karaca'yı arıyorum bana para iadesi olacağını söylüyor. Almış olduğum 5 parça ürün var. 2'si zaten stokta yok. Stokta olmayanlar için yapabileceğimiz bir şey yok. Stokta olanlar için aynı fiyattan olması için indirim kodu vereceğiz diyorlar. Bu mudur çözüm yolunuz? Günlerce sitenizden ürünleri seçmek için sitenizin her sekmesini dolaştım ve ürünlere karar verdim sonra kalkıp bana stokta olmayanlar için yapabileceğimiz bir şey yok diyorsunuz. Kaldı ki ben sitenize ilk üyelik yaptım yararlandığımız bir çok kampanya vardı. Kampanyanız var diye garanti kredi kartıyla alışveriş yaptım. Bana kazandığım bonusunda silineceğini söylüyorsunuz. Ben zaten fırsatlardan yararlanmak için o tutar da bir alışveriş yapmışım. İnsanları böyle mağdur etmeye ne hakkınız var? Sitenizden hevesli olarak alışveriş yapan müşterilerinizi bu şekilde kaybediyorsunuz. Bir daha asla sitenizden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ben sizi aramasam bu süreçten haberim bile olmayacak. Bunların yanında bana stokta olan ve parasını verdiğim ürünlerimin iadesini niye yapıyorsunuz? Hasarlı olan ürünü söylersiniz ona verdiğim tutar ne ise o kadar bana indirim kodu verirsiniz. Yapmanız gereken budur. Eğer bunu da yapamıyorsanız demek ki aldığım ürünlerin hepsi kırıldı ya da hasarlı çıktı. Madem böyle bir şey olacak sitenizde bu ürünleri de yayına koymayacaksınız. Ben mecbur muyum bu kadar mağdur olmaya? Sonuna kadar hakkımı savunacağım. Bana ne kadar alışveriş yaptıysam o kadar tutarlık indirim kodu vermek zorundasınız. Sizin sitenizi veya mağazanızı ilk defa kullanan bir insanım değilim. Ama lütfen sizde sokak arasındaki bir mağaza gibi davranmayın. Mağduriyetim para iadesiyle giderilmeyecektir. Mağduriyetim giderilene kadar da gerekli yerlere yazmaya devam edeceğim. 178*** sipariş numaramda budur. Kontrol edilip mağduriyetimin biran önce giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Benzer Şikayetler
Karaca Defolu Ürünler
12 kişilik yemek takımı aldık 11 set sağlam geldi 1 set tamamen defolu geldi mağazaya gittik yardımcı oldular tekrar yenileri gönderim işlemi ...
Karaca Granit Tencere
Karaca'dan almış olduğum granit pilav tenceresinin iç kısmı kabardı ve soyulup yemeğe karıştı. Koskoca Karaca markası nasıl olur da ...
Karaca Air Pro Cool Xl 2in 1 Konuşan Airfryer Space
10 Mayıs tarihinde Trendyol sitesinden Karaca markasına ait airfryer siparişi verdik ve birkaç ay kullanmamız sonucunda pişirdiğimiz yiyeceğe ...
Karaca Mağaza İlgisiz Personel
Kütahya merkezdeki AVM'de bulunan karaca mağzasında bilgisiz, asık suratlı, ilgisiz personel çalıştırmak yaptığınız bütün ...
Karaca Değişim Şikayet
Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse çıkmıyor, 1 haftadır size dönüş yapılacak deniyor hazır mesajla arayan soran yok. Mağazanıza ...
Karaca Tost Makinası Şikayet
Karaca tost makinamızı en az 6 kere servise göndermemize rağmen sağlıklı şekilde tamir edilmedi. Şalteri attırıyor, ışıkları düğmeleri ...