Karaca Yanlış Ve Daha Önce Açılmış Kutulu Ayıplı Ürünler Gönderdi

Korona dolayısıyla evden çıkmayalım diye Karaca firmasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürünler çok gecikmeli olarak geldi. Kargo kolisi temiz ve düzgün olduğu için teslim aldım. 6 kalem siparişimden, üç adet cam saklama kabı sipariş ettiğimiz ürünlerin bir küçük boyları ve ucuzları gönderilmiş. Sahan tava seti ezik ve daha önce açılmış ve yeniden özensiz olarak kutuya tıkılmış şekilde geldi. Çıkardığımda sahanda bir sıkıntı yok ama tavanın kulpu langır langır sallanıyor, tornavida ile sıkayım dedim bozuk, tutmuyor. İki adet cezve seti sipariş etmiştim, kutulardan biri normal biri ezik ama cezvelerde sorun yok, ama daha önce açılmış çıkarılıp özensiz konmuş şekilde. Durumu firmaya yazıp bildirdim çözüm istedim, yazım doğru dürüst okunmamış bile, matbu bir cevap geldi iade edecekmişim. Zaten korona olmasa dışarı çıksam, gider mağazadan beğenerek görerek alırım, o kadar da beklemem. Sonrasında sosyal medyada gördüm ki bir sürü kişi yorumlarda firmadan çok şikayetçi, firma tahminen koronayı *** müşteri memnuniyeti umurunda değil, defolu ve iade ürünleri gönderiyor. Kimi geri gönderiyor kimi korona da çıkamayıp benim gibi *** olsun deyip kabulleniyor. Açılmamış kutu gönderilmiş olsa hadi fabrika hatası olmuş deyip sineye çekelim, korona zamanı açılmış geri konmuş ürün göndermek nedir? Ayrıca hadi bunu da geçtim, istenen üç adet cam saklama kabının bir küçüğünü göndermek nedir? Hadi onuda geçtim bir özür dilenir, yanlışlık yaptık diye. Tavır aynen gönderebiliyorsan gönder, iade et havasındalar.