Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Kelebek Mobilya Aldım, Pişman Etti, Kalite Ve Müşteriyle İlgilenme Yok
Ankara'da bir Kelebek Mobilya mağazasından 08 Eylül 2021 Kelebek Mobilya marka salon köşe takımı aldım. Aldığıma alacağıma binlerce kez pişman oldum. Ama nafile...
Kusurlu olarak teslim ettiler (teslim almak istemedim ancak mağaza satış temsilcisi, çok iyi niyetli ve her zaman elinden geldiğince yardımcı olmaya çalışan bir bey tarafından, sorununuz çözülecek merak etmeyin denilerek inandım). Servis montaj yaparken, vida yuvalarını hasarladı, montajı yapamadı. Kumaşında küçük lekeler vardı ve 2 yerde kumaşta küçük kesik vardı. İlk oturuşta bir ayağı kırıldı, daha sonrada 2 ayağı esneyerek eğildi. Usb modülü yuvasına girmiyor, ebat garkından dolayı. Servis geldi tutanak tuttu, montaj hatası dedi, kusurları yazdı tutanağa. Tutanağı merkeze göndermiş. İnternetten çok araştırdım. Bu şekilde hasarlı olarak teslim edilen ürünler ''kanun gereği'' ayıplı ürün olarak değerlendirilir ve normalde müşterinin yenisini talep etme hakkı ve birkaç farklı seçenek hakkı olurmuş. Firmadan yenisini istedim, nedense kabul etmedi ve bizi hiç umursamadı.
Kumaş değiştirip tamir edeceğiz dediler. Ben ''mobilyayı bana teslim ederken kusurlu bıraktılar, teslim almak bile istemedim, sağlam ve kusursuz bir ürün teslim almadım ki, paramı karşılığı kusuru olmayan bir mobilya istiyorum'' desem de muhatap bile olmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığınıza pişman oluyorsunuz her seferinde.
2 ayın sonunda çaresizce kabullenmek zorunda bıraktırıldım tamir etmelerine. Ancak 4 ay geçmesine rağmen ne kumaş değiştirildi, ne tamir edildi. Aldığım mağaza satış müdürleri dışında, merkezden benimle muhatap olan kimse yok.
4 aydır sürekli kendime kızıyorum, kendimi suçluyorum. Keşke hiç almamış olsaydım da bunların hiçbirini yaşamamış olsaydım.
Paramla *** oldum derler ya işte bunu hissettirdin Kelebek! Ürünü 03 Ekim 2021 tarihinde bırakmışlardı. Yaklaşık 4 ay oldu, hala evimizde sıfır ürün diye aldığımız ancak kırık dökük ''Kelebek Mobilya'' köşe takımı ile duruyoruz, her baktığımda neden Kelebek Mobilya aldım diye kendime kızıyorum. 16 yıl önce önce aldığımız Kelebek mobilyalar evimizde hala sapasağlam duruyor. Bir onlara, bir de sıfır aldığım bu ürüne bakıyorum. Kelebek Mobilya'da eski kalitenden sadece ''Kelebek logon'' kalmış demekten başka bir şey diyemiyorum kendi kendime. Bir de müşterinizle ilgilenseniz, hadi gene bir şey demeyecektim.
Kelebek Mobilya Benzer Şikayetler
Kelebek Mobilya Teslimat Duyarsızlığı
Ağustos ayında aldığım ürün Ekim ayında teslim edilmesi gerekirken, genç odası takımının çalışması olmadan geldi. ...
Kelebek Mobilya Mobilyamı Göndermiyor
Konya Selçuklu Kelebek Mobilya' dan 13 Ağustos 2023 tarihinde Eva Genç çalışma masası aldım. 30 gün içersinde teslim ...
Kelebek Mobilya Mağazası Ürünleri Teslim Etmiyor
Kelebek Mobilya Samsun Kirazlık şubesi Mobiyaz Mobilya (Kirazlık, Atatürk Bl. No:117, 55330 Tekkeköy/Samsun) 24 Temmuz 2023 tarihinde koltuk ...
Doğtaş Kelebek Mobilya Ayıplı Ürünleri Değiştirmiyor, İade Almıyor!
Kelebek Mobilya Ankara f**** s***** m***** Bulvarı üzerinde Vera Park AVM 'de bulunan Büroon mobilya'dan salon takımı satın aldık. Mağaza ...
Kelebek Mobilya Teslimatı Keyfine Göre Yapıyor
Kelebek Mobilya' dan yatak odası takımı, yemek odası ve orta sehpa satın aldık. Bize hangi tarihte teslimat istediğimizi sordular 7 Ağustos olarak ...
Kelebek Mobilya Şikayet
5 ay önce anjelik yatak odası takımı aldım 3 ay oldu gelmedi. En sonunda geldi kırık eksik bir şekilde geldi paramı da nakit ödemiştik. ...