Kelebek Mobilya Hatalı Ürün Ve Eksik Parçalar, Hatalı Kurulum

25.05.2022 tarihinde siparişini verdiğim Piena 88552 sürme kapaklı dolap 180cm 2 adet dolabın 1 tanesinin 22,07.2022 tarihinde kurulumunu yaptılar. Diğerini eksik parçalar ve hatalı ürünler gönderdiklerinden dolayı kurulumunu tamamlamadılar. Kurulumu yapılan ürünün hatalı olduğunu ve kusurlu kurulum yapıldığına ve dolap kapaklarını değiştirmeleri gerektiğine dair uyarılarıma rağmen sonuç alamadım.

 

Defalarca Çorlu Şubesini ve Kelebek Mobilya'nın müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunu çözmediler. Kelebek Mobilya Çorlu Şubesi'nin iade almalarını istememe rağmen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı ifade ettiler. Sorunun aşılmasını için defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. Çevremden gelen uyarıları ve internet ortamında yer alan bilgileri dikkate almadım, pişman oldum. Ürün elimde kaldı. Bugün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunun çözümü gerçekleşmedi. Montaj servisi ve müşteri hizmetleri karşılıklı sorunun sorumlusu olarak görüp hareket ediyorlar. Saçmalıklarınızı bana yaşatmanız çok garip. Bugün Çorlu Kelebek Mobilya yetkililerini aradım. Tarih 12.09.2022 tarihinde en geç 13,09.2022 tarihinde kurulumun tamamlanacağını ifade ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım yanlış gönderilen ürünlerin üretimine devam edildiğini belirttiler. Sonra tekrar Çorlu Kelebek Mobilya yetkilileri ile irtibata geçtim. Kendilerinin neden yalan söylediklerini ve yanlış getirilen ürünlerin üretimim aşamasında olduğunu söyledim. Bunun üzerine 16.09.2022 tarihinde sorunların çözüleceğini ifade ettiler. Ürünü geri almalarını istedim. % 30 kesinti yaparak bedeli iade edebileceklerini ifade ettiler. Bunun üzerine hatalı getirdiğiniz ve kurulumu tamamlanmayan ürünün bedelinin tamamını vermeniz gerektiğini dile getirmeme rağmen dikkate almadılar. Bu sürecinin kötü niyetle yürütüldüğü kanısındayım. Tüketicilere sesleniyorum bu markadan ***. .

M
Murat
14846+

Kelebek Mobilya Benzer Şikayetler


Kelebek Mobilya Gelmeyen Koltuk Takımı

1 Aralık 2022 de 2 adet üçlü koltuğun ödemesini yaptık mart oldu hala gelmedi biz Cevahir Haliç AVM Kelebek Mağazası' ...

E
Egemen Murat
1597

Kelebek Mobilya Asla Gelmeyen Mobilyalar Ve Hep Oyalamalar

28 Aralık' ta aldığımız mobilyalar 50 iş günü içinde teslim edilecek denildi. 15 Şubat' ta en geç teslimat yapılması gerekiyordu ...

E
Emine
3313

Kelebek Mobilya 60 Gün Oldu Ortalıkta Mobilya Yok

10 Aralık' ta sipariş ettiğimiz mobilyalar 10 Şubat oldu ortalıkta yok 800 *** numaralı telefonu 10 Ocak' ta aradım 5 Şubat' ta ürün ...

H
Hakime
4083

Kelebek Mobilya Kusurlu Ürünün Değişmemesi Ve Tamir Olmaması

2002706*** numaralı talebime istinaden 0539661*** telefon numaram Ocak 2022 de koltuk takımı aldım 2 tane üçlü 2 tane tekli ürünler ...

O
Osman
9104

Kelebek Mobilya Hatalı Kumaş

Nubuk kumaş sözde tüylenmiyor diyorlar ama 20 gün oldu kullanalı tüyleniyor. Servis geldi koyu renkte sorun yaşıyoruz dedi o zaman ...

D
Deniz
10511

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı 5 Ay Oldu Yapılmadı

Parası peşin ödenen ürün yolda kayboldu gerekçesi ile teslim edilmedi ve gecikme 5 ayı buldu. Ürünün kaybolması ...

E
Ergun
12774
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz