Kelebek Mobilya Kusurlu Ürünün Değişmemesi Ve Tamir Olmaması

2002706*** numaralı talebime istinaden 0539661*** telefon numaram Ocak 2022 de koltuk takımı aldım 2 tane üçlü 2 tane tekli ürünler geldiği günden beri her yeri hatalı Ocak 2022 ilk servis kurulumda vidaları takmadılar hasar gördü ve gelip yaptılar. Koltuk sırt kısımları düğmeler atmaya başladı kasalarda kendi kendine boya atmaları oluştu boya atmalarını farklı bir kalem ile düzelteceklerini söylediler sözde yaptılar ve daha kötü görüntü oluştu yamalı gibi oldu. Düğmeler ise ilk satın aldığımda hiçbir şey olmaz bunlara denildi ancak sorunu gidermediler. Nisan ayında ise sırt kısımdaki düğmeler artık boşa çıkmaya başladı çok kötü görüntü oldu sünger çökme problemi oluştu sağ olsunlar gelip yaptılar. Takriben 2022 Nisan veya Mayıs ayı tekli koltuklarda kumaş hatası oluştu çizgi çizgi kumaş değişmeye başladı artı olarak oturma sünger kesimleri yanlış yapılmış ben fark etmedim yetkili arkadaş belirtti onu da eklediler. Tekli koltuklara değişim yazıldı değiştirdiler koltuklar yenisi geldi ancak farklı renkte geldi koltuklarım. Daha sonrasında orijinal rengi ile tekrar değişim oldu ve sorun çözüldü. Nisan ayından ekim ayına kadar uğraştım koltuklarda ton farkı olduğunu Kelebek Mobilya' ya anlatmaya çalıştım ve sonunda anladılar ve sünger kısmı yine çöktü, süngere ve kumaş değişimi için ürünleri benden aldılar yaklaşık bir ay boyunca getirmediler. Kumaş değişimi yapıldı ancak sünger değişimini sağdakini sola soldakini saga almışlar yerini değiştirip geri getirdiler yani sorunu çözmediler. Daha önce bahsettiğim kasadaki boya atması işlemini de yaptılar. 15/12/2022 tarihinde 1 aylık uğraş sonunda geldiler. Problemimi yine işine geldiği gibi anladılar. Benim problemim koltuklar gidip gelirken kumaşlar sürtünmeden ve kirlilikten dolayı leş gibi oldu ve 10 yıllık koltuk şeklini aldı. Süngerde çökme problemi var ve kumaş artık kullanılamaz hale geldi. 3 lü koltuğun ortasını aldılar ve kumaşa bir şey yapamayacaklarını söylediler her gün uğraşıyorum ancak problem çözebilmek için karsımda hiçbir muhatap yok ve bu işten çok sıkıldım Hakem Heyeti veya mahkemeye başvuru yapacağım artık kesinlikle paranızı çöpe atmanız sizin için daha sağlıklı olacaktır en azından akıl sağlığınız yerinde kalır. Kesinlikle verdiğimiz paranın hiç birini hak etmeyen kalitesiz ürün ve kalitesiz servis ağı olan bir firmadır. Hakkımı net olarak helal etmiyorum

O
Osman
9103+

Kelebek Mobilya Benzer Şikayetler


Kelebek Mobilya Gelmeyen Koltuk Takımı

1 Aralık 2022 de 2 adet üçlü koltuğun ödemesini yaptık mart oldu hala gelmedi biz Cevahir Haliç AVM Kelebek Mağazası' ...

E
Egemen Murat
1596

Kelebek Mobilya Asla Gelmeyen Mobilyalar Ve Hep Oyalamalar

28 Aralık' ta aldığımız mobilyalar 50 iş günü içinde teslim edilecek denildi. 15 Şubat' ta en geç teslimat yapılması gerekiyordu ...

E
Emine
3312

Kelebek Mobilya 60 Gün Oldu Ortalıkta Mobilya Yok

10 Aralık' ta sipariş ettiğimiz mobilyalar 10 Şubat oldu ortalıkta yok 800 *** numaralı telefonu 10 Ocak' ta aradım 5 Şubat' ta ürün ...

H
Hakime
4082

Kelebek Mobilya Hatalı Kumaş

Nubuk kumaş sözde tüylenmiyor diyorlar ama 20 gün oldu kullanalı tüyleniyor. Servis geldi koyu renkte sorun yaşıyoruz dedi o zaman ...

D
Deniz
10510

Kelebek Mobilya Ürün Teslimatı 5 Ay Oldu Yapılmadı

Parası peşin ödenen ürün yolda kayboldu gerekçesi ile teslim edilmedi ve gecikme 5 ayı buldu. Ürünün kaybolması ...

E
Ergun
12773

Kelebek Mobilya Hatalı Ürün Ve Eksik Parçalar, Hatalı Kurulum

25.05.2022 tarihinde siparişini verdiğim Piena 88552 sürme kapaklı dolap 180cm 2 adet dolabın 1 tanesinin 22,07.2022 tarihinde kurulumunu yaptılar. ...

M
Murat
14845
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz