Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Koçtaş Paçalarından Rezillik Akan Firma
Cevahir Koçtaş mağazasından satın aldığım, 2 Eylül 2020 tarihinde teslim edilen gardırobumun bir parçası kırık geldi. Nakliyeyi yapan arkadaşlar gerekli raporu tuttuklarını ve sorunlu parçanın bir iki gün içinde değiştirilip dolabın montajının yapılacağını, mağazayı arayıp teslim ve kurulum için randevu almam gerektiğini söylediler. Mağazayı arayıp 7 Eylül 2020 Pazartesi gününe randevu aldım. Telefonda görüştüğüm kişi pazar günü teyit için beni arayacaklarını söyledi fakat arayan soran olmadı. Pazartesi sabahı ilk işim "teyit için" mağazayı aramak oldu. Bana o gün için herhangi bir kayıt oluşturulmadığı söylendi. Saatlerce telefonda mağaza çalışanlarıyla kavga etmek zorunda bırakıldım. Çalışanlardan biri benden "Siz neden aramadınız? " diye hesap sordu! Telefon 3 kere yüzüme kapatıldı. En son, gün içerisinde teslimatın gerçekleşeceğini söylediler. Gün boyunca kurulumu yapacak ekibin gelmesini bekledim ve saat 19 civarı dayanamayıp tekrar mağazayı aradım. Saat 20.30'a kadar "Yetişmedi. Bugün yapamayız. Bu saatten sonra nasıl yapalım? " diye konuştuktan sonra bana "yarın halledeceğiz" deyip malum "yarın", yani ayın 8'inde, sabah 9'da aradığımda "Hanımefendi bugün gelmeyecek ki yarın gelecek, bir yanlış anlaşılma olmuş." dendi. Koskoca güvenilir marka diye her yerde duyduğumuz Koçtaş'ın, İstanbul'un göbeği Şişli'de, ilçe içinde, hatta araçla maksimum 5 dakikalık mesafede bulunan bir adrese tam bir haftada teslimat yapmayı beceremeyen disiplinsiz, ayrıca ukala çalışanları yüzünden, 51 saat içinde yalnızca bir buçuk saat uyuyabilmekle kalmayıp günlerce bir sürü işimi ertelemek zorunda bırakıldım. Hala gardırobumun "yarın" teslim edilmesini bekliyorum ve bu sorumsuzluğun sorumlusu olan kişiler hiçbir hesap sorulmaksızın "çalışmaya" devam ediyorlar :)
Koçtaş Benzer Şikayetler
Koçtaş Gardırop
Gardırop mağazaya gittim 6.499 TL, Koçtaş sitesinde 6.999 TL olarak belirlenmiş. Bu fiyat farkı nasıl oluyor anlamadım bana açıklar ...
Koçtaş Parça Parça Teslimat Ve Eksik Ürün Gönderimi
Koçtaş'ın internet sitesinden çok severek bir balkon takımı aldık. Çok geç teslim edildiği gibi kolilerin kimisi önce ...
Koçtaş Kamp Sandalyesi Hatalı Ürün
İzmir Güzelbahçe Yelki Mahallesi'nde bulunan şubenizden kamp sandalyesi aldım. 2 sefer kullanmama rağmen sandalye yırtıldı. Alırken ...
Koçtaş Ayıplı Ürüne İade Onaylanmadı
Aldığım banyo dolabının kolisi yağmurdan ıslanmıştı. Almak istemedim, fakat sorun olmadığını söylediler. Daha sonra koliyi açtigimda ...
Koçtaş Genel Görünüm
Bursa Anatolium Koçtaş mağazasında elinde tespihle gezen personeller var hatta üstünde önlük de yok laubali hareketler, öğrendim ...
Koçtaş Montaj Yapılmadı
Koçtaş Ümraniye'den aldığımız banyo dolabı ücretsiz nakliye ve montaj hizmeti olmasına rağmen montaj yapmadan gittiler, ücretsiz ...