26/04/2020

Lg Hatalı Seri Uh610v

04.01.2017 tarihinde satın aldığım LG 43UH610V televizyonun arıza vermesi sonucu yetkili servisten talepte bulundum. Cihazın garantisinin sona erdiğini, ledlerinde sorun olduğunu, 650,00 TL ile sorunun giderileceği yönünde tarafıma bilgi verdiler. Aradan geçen süre zarfında ürün 5 iş günü serviste kaldı. Ledlerinde sorun olmadığı, panel arızası olduğu bilgisi verildi. Panel değişimi için ana bölge müdürlüğüne cihazın gönderilmesi ve TV'den daha yüksek bir ücrete onarımının gerçekleşeceği bilgisi verildi. Bunu kabul etmeyip ülkece zor günler geçirdiğimiz bu günlerde cihazımı geri iadesini talep ettim. Servis ücreti olarak 100,00 TL ödeme yaptım. Şikayetim dışında tamir esnasında ledlerde sorunlar oluşmuş durumda, transparan olarak yazılar arka planda kalmakta. Sorunum sadece ekranın köşesinde yanıp sönen arızası idi. Araştırmalarım sonucunda bu serinin; çok şikayet aldığı ve tamamen üretim hatalı ürünü piyasaya sürmeleri ve garanti süresi biter bitmez böyle ağır bir hata vermesini kabullenemedim açıkçası. Garanti sürem kısa süre önce doldu fakat cihazı yetkili servisine göndermeden önce tornavida dahi değmemişti, koruyucu elektrik prizi ile kullanılan bir cihaz. Elektronik cihazlar 2-3 yıl ömürlü değildir ve kullanıcı hatası dışında gerçekleşen, ana materyallerin ve ayıplı bir malın piyasaya sürülmesinin tamamen üretici firmanın sorumluğun da olması gerektiğini düşünmekteyim.