Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Haksız Kazanç
5643552 abone numaralı Millenicom internet hizmetimi 29.06.2025 tarihinde "VDSL'de İlk 4 Ay İndirimli Hoş Geldin Kampanyası" (İlk 4 ay 309,90 TL, sonrası 570,00 TL) ile başlattım. 22.10.2025 tarihinde Millenicom, 01.11.2025 itibarıyla aylık ücretin sözleşmedeki 570,00 TL yerine 670,00 TL olacağını bana SMS ile bildirdi. Bu fahiş artış bildirimi üzerine, 23.10.2025 tarihinde başka bir internet servis sağlayıcısına (İSS) geçiş (churn) başvurusu yaptım ve sözleşmelerimi e-devlet üzerinden onayladım. Yeni İSS, 25.10.2025'te Millenicom'dan geçiş onayının alındığını ve hattımın aktif olduğunu bana bildirdi. 28.10.2025 saat 16:49'da yeni İSS'min kurulumunu tamamladım ve o andan itibaren Millenicom hattını kullanmayı bıraktım. Bu tarihten sonra Millenicom üzerinden internet kullanımı yapmadığımı (Millenicom kullanım detayları da dahil) ekran görüntüleri ve videolarla belgeledim. Hizmetim 28.10.2025'te fiilen bitmesine rağmen, Millenicom 03.11.2025'te bana aboneliğin "yeni iptal edildiğine" dair bir mesaj gönderdi. 05.11.2025'te iletilen Ekim ayı faturamda, hizmet almadığım 29, 30 ve 31 Ekim günlerinin de ücreti talep edildi. Ayrıca, 1-3 Kasım tarihleri için de ayrı bir fatura yansıtılacağını anladım. Müşteri Hizmetleri Süreci 03.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini (Bilgin, Meryem, Damla) aradığımda, bana fatura itirazı yapabileceğim söylendi. Ancak aboneliğim iptal edildiği için online işlem merkezine giremedim; son görüşmemde (Derya isimli personel) kaba bir üslupla "hiçbir şey yapılamayacağı" yanıtını aldım. Millenicom'un hizmet vermediği toplam 6 günlük (29-31 Ekim ve 1-3 Kasım) süre için haksız kazanç elde etmeye çalıştığını düşünüyorum. Taleplerim şunlardır: Ekim ayı faturamın, son kullanım tarihim olan 28.10.2025 16:49'a göre güncellenmesini ve 29, 30, 31 Ekim günlerinin bedelinin faturadan düşülmesini. Kasım ayı için (1, 2 ve 3 Kasım) kesilecek olan faturanın iptal edilmesini rica ediyorum. Tüm sürece (sözleşmeler, ekran görüntüleri, modem kayıtları, mesajlar) dair kanıtları arşivledim.
Millenicom Benzer Şikayetler
Hizmet Sağlayamama Muhatap Bulamama
Millenicom adlı firmaya 1 yıl önce abone oldum internetimi 1.5 ayda açtılar 1 yıl sonra adresim değişti iptal için aradım indirim ...
Millenicom İnternet Abonelik Deneyimim
Bunu yazacağım için ilgili firmadan bir beklentim yok, sadece herkes bilsin ve tercihini ona göre versin diye yazıyorum. 24 ay Vodafone ...
Millenicom Tutarsız Tarife Fiyatı
Millenicom' a geçiş yapmam karşılığında 35 mp hız internet ve 199 TL fatura olarak anlaştım kurulum süresi 5 gün sürdü. ...
Millenicom Hizmet Yok Teknik Servis Şikayet
Kesinlikle tavsiye etmiyorum. 178 TL denilen internet hizmeti iki yüz lira geldi. Verimli internet alamadım müşteri hizmetleri yetkililerine ...
Millenicom Aramalara Cevap Verilmiyor
Adres değişikliği için sizleri 100 kere aramamıza rağmen ne aramaları açtınız ne de bir donüş yaptınız. Markanızı yetkili ...
Millenicom Şikayet
Millenicom müşterisiyim, bu firma arıza için bana gönderdigi mesaj bu "Değerli müşterimiz, arıza kaydı talebiniz ekiplerimize ...