Millenicom İnternet Abonelik Deneyimim

Bunu yazacağım için ilgili firmadan bir beklentim yok, sadece herkes bilsin ve tercihini ona göre versin diye yazıyorum. 24 ay Vodafone aboneliğimin bitmesine 10 gün var iken internet fiyatlarını araştırıyordum normal herkes gibi. Millenicom fiyatları uygun olduğu için müşteri temsilcisi ile görüştüm ve dedim ki taahhüdümün bitmesine 10 günüm bu sebepten Herhangi bir cezaya düşmemek için sizi 10 gün sonra arayıp abone olabilirim. Müşteri temsilcisi bana 10 gün erken ayrılacağınız için doğabilecek zararı biz ödeyeceğiz, fatura çıktığı zaman bize iletiniz biz ödeyeceğiz. Bunu birkaç kez sorup emin olduktan sonra abone oldum. Vodafone faturam aylık 147 TL iken 434 TL fatura geldi ve ben Millenicom WhatsApp'tan ulaşabildiğim müşteri temsilcisine faturamı ilettim ve durumu anlattım, müşteri temsilcisi bana 'böyle bir uygulamamız yok' diye cevap vererek bununla ilgili kayıt oluşturdu. Birkaç gün geri dönüş olmadığı için aramaya karar verdim. Hiçbir şekilde abone olduğum telefondan ulaşamadığım Millenicom' a farklı bir numaradan hemen ulaşabildim (abone yapacaklar ya). Benden faturamı e-mail olarak göndermem istendi, gönderdim. Son ödeme tarihinden 7 gün sonra fatura durumuna baktım ve henüz ödenmediğini gördüm. Yine hiçbir şekilde ulaşamadığım Millenicom' a farklı bir numaradan anında ulaştım ve bana bu faturayı ödeyemeyeceklerini söylediler. Şu an yasal süreçleri başlattım. Sonuna kadar gideceğim, benim meselem fatura tutarı değil, bu firma bana yalan söyledi, söz verdi ve sözünü yerine getirmedi. Bilin diye yazıyorum. Abone numaram : 540***