Yandex Metrika

Millenicom Küçük Düşürme

Herkese merhaba bugün bir vatandaşlık görevimi yerine getirmekle birlikle Millenicom'daki sevgili çağrı merkezindeki arkadaşlara verdiğim sözü tutuyor ve Millenicom’u şikayet ediyorum. 

İsmim E*** 50*** müşteri numarası bana aittir.

İlk olarak rezil ötesi teknik departmanlarından başlamak istiyorum. İlk gönderdikleri arkadaş telefonda bir dövmediği kaldı. Geldiğinde ki tavrı da farklı değildi zaten. Kurulum yapacaklarını söylemişti çağrı merkezindekiler fakat bu teknik personel kurulum yapmadı üstüne üstlük yanlış bağlantı yaptı. Evden çalışmaya başladığım o günlerde tekrar gelmeleri ve internetin bağlanması tam 1 hafta sürdü o süre zarfı içinde rezillik çektim.

Bana bir modem sattılar 370 TL’ye vdsl abi dediler internetiniz adsl değil eski modeminiz çalışmaz dediler. Aldık. Müşteri temsilcisini aradığımda bizden böle bir modem almamışsınız deyip inkar ettiler. İlk aklıma gelen Teknik personel tarafından *** oldu tabi ki. Sonradan öğrendim ki teknik departmanları dış kaynak yapıyorlar yani Millenicom çalışanları değil. Millenicom'la anlaşmalı kurum bunlar. Kitleye bildiklerine kilitliyorlar yani. Bende nasibi aldım.

Neyse 1 hafta geçti internetim bağlandı kavga gürültü. Bu seferde internetim çok yavaş. 720 p de film izleyemiyorum. Halbuki vdsl değil miydi? Adsl’den daha hızlı olmayacak mıydı. Öle sattılar bana farkını alarak. Ama o da öle olmadı tabi. 

Sonrasında iptal sürecimiz başladı. İptal ettirmek için arıyorsunuz. Size bir departmana bağlıyorlar. Sanırım primle çalışıyorlar. Çünkü iptal etmemek için elinden geleni yapıyorlar. Aklımızla dalga geçiyorlar. 

S*** diye biri var o departmanda selamlarımı yolluyorum. Kendisinden bahsetmemek olmazdı. Çok başarılıymış hatta şirkette baya namı var. Okursun artık buradan tatlım. Müşteriye sesini yükseltmek onun söylediğine bir cevap yetiştirmek onu rencide etmek taleplerini yapmamak için elinden geleni yapmak başarı değildir. Hele ki çağrı merkezinde hiç değildir. İptal ettirmek isteyen arkadaşlar şimdiden Allah sabır versin diyorum. Bir saatlik konuşmamız ardından en son artık “ormanda yaşamaya karar verdim. tavşan avlayıp yapraklarla *** sileceğim” dedim. Ondan sonra iptal sürecimi başlatmak zorunda kaldı. İptal etmek için imzalı dilekçemi faksla yollayacakmışım. Faks mı kaldı? Hala ödüyorum hayırlı işler.

E
Ertuğrul
1046+

Millenicom Benzer Şikayetler


Millenicom Neden İnternet Satıyorsunuz Mandal Satsanız Daha Mantıklı

Sürekli teknik arıza nedeni ile genel bakım Ankara'dan Antalya'ya taşındım yine aynı teknik bakım 6 gün internet bağlantısı yok her ...

C
Ceyda
580

Millenicom Abone İptal

Bir türlü müşteri hizmetleriyle görüşüp aboneliğimi iptal ettiremiyorum.

K
Kemal
562

Millenicom Alt Yapı Berbat İnternet Hep Arızalı Var Olduğunda Sürekli Dönüyor

79.90 ₺ olan ödeme geçince uyarı mesajları atarlar ama tüketime bakınca internet hep arızalı veya arızalı değilse sürekli ...

U
Uğur Özden
1095

Millenicom 1 Haftadır İnternet Kesintisi Yaşıyoruz. Müşteri Hizmetlerini Aramamıza Rağmen İlgilenilmiyor.

1 haftadır hatta bugün 8. günümüz evde internetsiz kaldık. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramıza rağmen adıma akıllı ...

S
Sedanur
1105

Millenicom İnternet Taahhüt

Millenicom internet kullanıcısı olarak 2012 yılından buyana oturduğum evde kullandığım ev internetini başka bir ile görevlendirilmem nedeni ...

M
Mustafa Kemal
1300

Millenicom Aboneliğimi Kapattırmıyorum

Merhaba ben aboneliğimi kapattırmak için aradım bana dediler ki kimlik fotokopisi ile dilekçe yazın faks geçin tamam dedim gittim ...

Ş
Şakir
1301

Millenicom Fiber Altyapı Yok Deniliyor

Taahhüdü yenilemek için aradılar fiber olmadığını söylediler en yüksek 50 Mbps’e olduğunu söyleyeyim ikna etiler ...

F
Feth
1758

Millenicom Başvuru Ücreti

Hiçbir şekilde abonelik için imza vs. başlatılmayan evimde bağlı dahi olmayan bir internet nasıl olur da sadece başvuruya karşılık ...

S
Semra
1815
Şikayet Yaz