Millenicom Nakil Sebebi İle Ücretsiz Fesih

997... hesap numaralı aboneliğimi taşındığım bölgede internet altyapısı bulunmaması nedeniyle “nakil sebebi ile ücretsiz fesih hakkımı kullanarak iptal edilmesini ekim 2020'de talep ettim. Benden istenilen modemi kendilerinin kullandığı kargo firmasıyla gönderdim. Beklenmesi gereken süre 30 gün dediler daha sonra 45 gün olduğu söylendi. O süre de geçti. Benden istenen kimlik ve ıslak imzalı dilekçemin görsellerini info@milleni.com.tr adresine birçok kez gönderdim. Fakat, göndermiş olduğum maillerin taraflarına gelmediği için aboneliğimin devam ettiğini söylediler. En son görüştüğüm kişi, hiçbir mailimin gelmediğini ve mail adresimin sistemlerinde kayıtlı olmadığını söyledi. Kayıtlı olmadıklarını söyledikleri mail adresime “Millenicom’a hoş geldin!, faturalar ile diğer mailler” nasıl geliyor? İlk görüştüğüm kişi “fatura gelse de iptal edilecek” demişti. Ama daha sonra görüştüğüm kişiler “faturaları ödemeniz gerekir” dedi. Bu arada fatura gelmeye devam ediyor. Aradığımda, görüştüğüm kişiler uzman olduğunu söyledi ama sorun çözecek kadar uzman değilmiş. Birkaç dakikada abone olunan Millenicom’dan abonelik iptal etmek kaç ay sürer? Ayrıca; kendilerinin vermiş olduğu abone no ile E-devlet üstünden iptal işlemi yapmak istediğimde çıkan abone no farklı. Bu nedenle E-Devlet üstünden iptal etme işlemi yapılamıyor. Ekte göndermiş olduğum e-mail görselleri bulunuyor. Saygılarımla.