Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Mng Kargo 40 Gündür Kargo Paketi Ortada Yok. Yetkililerden De Ses Yok..!!!
Eb 32**** fatura numaralı kargo için başka adrese yönlendirme yapılması için yüzlerce mail attık. İstanbul'da ki Samatya şubesi, 7 Ocak Osmaniye şubesini arayarak iletti ve ''tamam'' dediler. Fakat yönlendirmeyi yapmadılar. Neredeyse kendilerine yalvardık fakat asla cevap vermediler. Maillere bakmadılar. Olumlu olumsuz geri dönmediler. İade faturası kestik dediler. 40 gün geçti hala paket elimize gelmedi. Kargonun nerede olduğu meçhul. Alıcı tarafı mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi paketi de kaybettiler. Ya da *** ettiler bilemiyoruz. Neticede 1 aydan fazla süre önce kargo verilmiş bir ürün paketi var ve kargo yok. Şubenin sorumsuzluğu, vurdum duymazlığı bir yana ayrıca maillere eklenen MNG Kargo'nun yetkili birimlerinden ''t***@mngkargo.com mail L***'' ve ''O***@mngkargo.com'dan O*** K*** ''da bu maillere eklenmiş olmasına rağmen hiçbir geri dönüşte bulunmamış duruma ilgisiz kalmışlardır. Sadece şube değil MNG Kargo'nun yetkili birimlerinin de sorumsuzluğu gerçekten insanı şaşırtacak düzeyde. Gözden kaçırılması imkansız olan bu kadar mail ve aranma karşısında ancak sorumsuzluk ve müşteri *** olarak algılayabiliyoruz. Ayrıca gönderdiğimiz kargonun parasını aldıkları yetmiyor gibi kargoyu da kaybettiler. Dileriz ki el koydukları paketimizi geri gönderirler. Daha önce de birçok kez bizi mağdur ettiler. Y*** Kargo en azından bir çikolata gönderiyor özür diliyor. MNG kargo değil çikolata bugüne dek 1 kez olsun özür dahi dilemedi. Maalesef ki bizlerde artık firma ile bağlantımızı kesmek zorunda kalacağız. Üst yöneticilerin müşteri anlayışı buysa şubelerin bunları yapması da şaşırılacak bir durum değil. Fakat İstanbul Samatya şubesine teşekkür ediyorum. Her zaman tüm müşterilerine yardımcı oluyorlar. 1 paket göndermiş 1.000 paket göndermiş ayırt etmiyor. Herkese aynı saygı ve önemi veriyor. Ticari ahlak yönünden yöneticileri örnek alınacak türden. Kendilerine teşekkür ediyorum.
Mng Kargo Benzer Şikayetler
Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti
Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...
Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar
Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...
Mng Kargo Teslimat Yapmadılar
Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...
Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet
Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...
Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor
Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...
Mng Kargo Kargom Gelmedi
1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...