Mng Kargo Bana Sorulmadan Kargom İade Edildi

Trendyol Eks satıcısı olduğu firmadan bulaşık tableti siparişi verdim. 29 Haziranda kargonuzu teslim ettik diye mesaj geldi ama elime ulaşan, evime gelen bir kargo şirketi bile yok. Mng kargoyu aradım ve durumu anlattım bana yardım edemeyeceklerini, sistem güncellemesi olduğunu, ilerleyen saatlerde aramamı istediler. İlerleyen saatlerde aradım yine güncelleme olduğunu ve yine ilerleyen saatlerde aramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün aradım 3 kere yine sistem güncellemesi olduğunu söylediler ve yine ertesi gün aradım tekrar ve tekrar güncelleme olduğunu bana yardım edemeyeceklerini söylediler ve artık bu güncelleme 3 günden beri bitmiyor mu dedim ve tartıştım 1 saat sonra aradım ve güncelleme bittiğini söylediler ve kargomun kime teslim edildiğini öğrenmek istiyorum dedim alıcıya teslim edildi dediler. Elime ulaşan bir kargo olmadığı halde ben kargoyu almadım dedim şubede olabilir dediler şikayet oluşturdular 3 gün içerisinde geri dönüş sağlayacaklardı 1 hafta olmadı geri dönüş sağlanmadı, şubeye gittim şubede adıma bir kargo olmadığını öğrendim ve bana Trendyol ürünü aldığınız satıcıyla görüşmem gerektiğini o adres ve soyismimi değiştirerek kargoyu gönderdiğini söyledi. Bende Trendyol'u arayarak durumu izah ettim ve onlar bana kargonun dağıtıma çıkmadan iade edildiğini söyledi. Trendyol da kargoyla görüşüp ürünün ya tekrar bana ulaşmasını ya da para iadesi gerçekleştirmeleri gerektiğini söyledi bir şikayette buradan oluştu, 4 gün oldu Trenyol da aramadı ve 2 haftadır bu durumla uğraşıyorum, kimse yardım etmiyor. Herkes birbirini suçluyor, elime ulaşan bir kargo, bir sonuç bile yok. Bu kadar *** bir kargo görmedim.