Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Mng Kargo Kargom Kayboldu!
16.11.2020 tarihinde Antalya MNG Kargo Likya şubesinden Kocaeli Başiskele şubesine içerisinde maddi ve manevi değeri olan malzemelerle dolu 32 kilogram ağırlığında bir koli gönderdim. Kargomuz alıcıya ulaşmayınca, kargo hareketlerini takip ettiğimde 19.11.2020 tarihinde kargomuz hala Antalya Aktarma Merkezinde görülüyordu. 4440606 numaradan müşteri hizmetlerine bu durumu dile getirdiğimde pandemi dolayısıyla gecikme olabileceği söylendi. Bu konuyla ilgili takip yapılıp, beni arayacaklarını söylediler fakat arayarak geri dönüş yapan olmadı. 20.11.2020 tarihinde kargo hareketlerini kontrol ettiğimizde hareketlerde değişiklik görülmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 3-4 kere arayıp ayrı ayrı müşteri temsilcileriyle görüştüğümde kargomun Antalya aktarma merkezinden çıktığını fakat, Kocaeli aktarma merkezine girişi yapılmadığı söylendi. 20.11.2020 tarihinde MNG Kargo Likya şubesine gidip durumu konuştuğumda, kargo hareketlerine bakıp aynı şeyi söylediler. Ben nereye başvuracağım, nasıl hakkımı arayacağım diye sorduğumda da hanımefendi dışarıda müşterimiz bekliyor diye terslenip kovulmaktan beter edildim. Bunun üzerine MNG Kargo Antalya bölge müdürlüğünden yetkili kişi ile görüştüğümde kolimin tozlu olup barkodunun düşmüş olabileceğini ve bu durumda kargomun kayıp olabileceğini söylendi. 10 gün içerisinde kargomu bulunmazsa tazmin talebi oluşturabileceğimi ama bu talepten de bir şey çıkmayacağını söyledi. Kargomun içinde maddi değeri yüksek ilaçlar vardı. Hastamın tedavisi gecikti. 21.11.2020 tarihinde alıcı arkadaşım Kocaeli aktarma şubesine kargomuzu aramaya gittiğinde, kendisine kargonun hiç girişi yapılmadığı söylendi. Bunun üzerine Kocaeli Başiskele MNG Kargo şubesine gidildiğinde böyle bir kayıp kargonun olmadığı söylenilerek, alıcı arkadaşım kargo şubesinden dışarı çıkarılmaya çalışıldı. Uzun ısrar ve uğraştan sonra alıcı arkadaşıma Başiskele şubesinden, kolisi parçalanmış içindeki malzemelerin çoğunun kaybolup, ıslanıp, bozulup istiflenmiş şekilde doldurulduğu bir çuval verildi. Gönderdiğim ilaçların çoğunun ambalajı parçalanmış birçoğu da kaybolmuştu. Hastamın ilaçları kayboldu, bozuldu ve hastamın tedavisi gecikti. Bu konuda öncelikle MNG Kargo Kocaeli Başiskele şubesi çalışanlarının alıcıya olan ters tavırları ve sorumsuzluğundan şikayetçiyim! Mağduriyetime rağmen, MNG Kargo hatasını kabul etmemiştir. Yarından itibaren maddi değeri yaklaşık 3 bin lira olan kaybolan ilaçlarımın faturalarıyla yasal süreci başlatacağım.
Mng Kargo Benzer Şikayetler
Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti
Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...
Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar
Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...
Mng Kargo Teslimat Yapmadılar
Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...
Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet
Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...
Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor
Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...
Mng Kargo Kargom Gelmedi
1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...