Mng Kargo Kayıp İade Talebinde Bulundum Herhangi Bir Dönüş Yok

8.11.2020 tarihinde TV ünitesi siparişinde bulundum 9.11.2020 tarihinde Çengelköy'den İçmeler şubesine yola çıktığını belirttiler. Kendi imkanlarımla Marmara bölge müdürlüğü aktarma esnasında kargomun kaybolduğunu öğrendim. İlk bahaneleri sistemde yenileme var ısrarlı arayışlarımdan sonra ikinci bahaneleri ise barkodun düştüğüydü. 10 gün içerisinde barkodun yenileneceğini ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ama herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Sonuç alamayınca 21.11.2020 tarihinde müşteri hizmetleri tarafıma kayıp kargo tanzim talebi açmamı söyledi. 23.11.2020 tarihinde talebi mail üzerinden ilettim. Bulunduktan sonra herhangi bir olumlu sonuç veyahut herhangi bir olumlu, olumsuz sonuç gelmedi bu kadar sorumsuz lakayt bir firma görmedim, bu durumun üzerine 26.11.2020 tarihinde tanzim talebimi geri çekmek istediğimi söyledim gün içerisinde işlemin yapılacağı söylenildi ama hala herhangi bir geri dönüş yok. Ben artık yoruldum elimde ses kayıtları mailler tüm dokümanlar var bu hafta içerisinde olumlu geri dönüş olmadığı takdirde tüm yasal (CİMER, THH) haklarımı kullanacağım bilginize sunarım.