Mng Kargo Porsuk Şube Çalışanlarının Özensiz Davranışları

Dolap uygulamasından aldığım ürün 13.11.2020 tarihinde kargolanmıştır. Normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekirken teslimat yapılamamıştır yazısıyla karşılaştım. Bana hiçbir bilgi verilmedi kargonun teslim edilememesi ile ilgili. Teslimat adresi bir iş yeridir ve sabah 08.00 akşam 20.00 saatleri arasında açıktır. Teslim edilememesi durumunda bir telefon dahi edilmedi. Bugün de bekledim ama hala gelmedi. Sonra şubeyi en az 10 kez aradım fakat sürekli hattan düşürüldüm. Üstüne kalktım şubeye gittim. Bu arada Dolap uygulamasının niteliği gereği kargolandığı andan itibaren 6. günden sonra sistem siparişi otomatik onaylıyor ve benim param satıcının hesabına aktarılıyor. Şubeye gittiğimde neden teslim edilemediğini sordum yoğunluk şeklinde cevap aldım ve haber verilmemesi de bu sebeptenmiş. Şubede gördüğüm manzaralardan biri de 4 kişi çalışan (müşteri temsilcisi) olmasına rağmen gelen aramalar gözümüzün önünde daha açılmadan kapama düğmesine basılıyordu. Şube çalışanı kişi çok lakayt bir şekilde "sizi arama durumumuz yok 10 gündür bekleyen kargolar var" dedi. 10 gündür bekleyen kargolar biz müşterilerin sorunu olamaz. Dışarda çalışmak isteyen bir sürü insan var, iş imkanı yaratılsa ve eleman alınsa bu sorunları yaşamayız diye düşünüyorum. En çok kullanılan kargo şirketlerinde asla sorun yaşamazken yıllardır bu kargo şirketi ile problem yaşıyorum. Şikayet etmekten vazgeçmeyeceğim. İnşallah düzelir.

A
Ayşe
2133+

Mng Kargo Benzer Şikayetler


Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti

Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...

B
Berfin
102989

Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar

Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...

E
Ezgi
113665

Mng Kargo Teslimat Yapmadılar

Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...

S
Serkan
132622

Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet

Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...

G
Gökhan
139320

Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor

Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...

B
Büşra
162681

Mng Kargo Kargom Gelmedi

1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...

R
Rahime
161798
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz