Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Mng Kargo Ve Trendyol İşbirliğinden Doğan Zulüm
Trendyol üzerinden bir ürün aldım. Ürün bana olmayınca mecbur geri iade etmek durumunda kaldım. Ürünü alıp da deneyip olmadığını fark edince hemen Trendyol'un anlaşmalı kargosu MNG Kargo'yu arayıp iade talebi oluşturdum. Bana iade koduyla birlikte ertesi gün için randevu verdiler. Ertesi gün verdikleri saatte kargo gelmeyince hemen arayıp yeniden iade talebi oluşturdum, aynı işlemi müşteri temsilcisi yeniden düzenledi. Ve bu tam 8 gün boyunca her gün tekrar etti. Trendyol'u aradım, bundan kargo şirketi sorumlu biz bir şey yapamıyoruz dediler. Sonra Trendyol canlı WhatsApp yazışmasından yeniden durumu ilettim. Zaten evden çıkmak istemediğim için mağazadan gidip almadığımı internet alışverişini tercih ettiğimi söyledim. Ama şimdi benden kargomu alıp en yakın şubeye götürmemi istiyorsunuz dedim. Trendyol müşteri temsilcisi rica minnet bir şikayet kaydı oluşturdu. Sonra ben 2 kere daha MNG Kargo'yu arayıp her seferinde yalvarırcasına iade talebi oluşturdum. Dün beni MNG Kargo Muğla ya da Mersin bilmiyorum, Menteşe şubesinden aradılar kargonuz varmış diye. Ben İstanbul- Üsküdar'da oturuyorum ve kargomu alması gereken şube Menekşe şubesi. Bu kadar rezil, bu kadar insanı perişan eden bir uygulama olmaz. Sabredip yeniden aradım ve bütün bunları MNG Kargo Müşteri temsilcisine anlattım. Tamam dedi ve yine kargo bana gelmedi. Şimdi hasta olduğum ve gerek pandemi gerekse sıcakta dışarı çıkmam yasak olduğu halde ürünü iade sürecim bitmek üzere olduğundan ve MNG Kargo zaten yaptığı ticaret anlaşması gereği o kargoyu benden almak zorunda olduğu halde ısrarla ve aşağılık bir tavırla benden almadığından taksi tutup o ürünü kendim teslim etmek durumundayım. Gerçekten çok merak ediyorum, müşterilerinize bu kötülüğü yapmakla elinize ne geçiyor. Siz zaten kargolarımızı yerine ulaştırma işi için kurulmuş bir şirketsiniz. Ayrıca bir daha asla Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım. Ne demek biz kargoların iadesinden sorumlu değiliz. Ben evden çıkmak istemediğim için sizden alışveriş yapıyorum zaten. Taksi tutup kargomu Kargo şubesine götürmek zorunda kalmam nasıl bir şey ya. Böyle saçmalık böyle ihmal olur mu? Siz MNG Kargo'yla bu esasta anlaşmadınız mı? Kargo şirketinin insafına terk edilir mi tüketici. Gerçekten en sonunda bütün sabrımı yok ettiniz, yazıklar olsun ya, böyle ticaret böyle ticaret ahlakı mı olur. Mağdur ederim sana ne kafasında iş gören iki kurum, o ona atıyor sorumluluğu öteki de kapı duvar. Allah belanızı vermesin ya.
Mng Kargo Benzer Şikayetler
Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti
Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...
Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar
Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...
Mng Kargo Teslimat Yapmadılar
Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...
Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet
Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...
Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor
Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...
Mng Kargo Kargom Gelmedi
1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...