Mng Kargo'nun Kırık Ürün Getirmesi

06/04/2021 tarihinde 2028152*** Sipariş Kodu ile almış olduğum 3'lü lüks Füme Cam Taşlı Metal Ayaklı Şamdan Mumluk Takımından bir adet şamdan camı kırık geldi. Müşteri temsilcisini arayıp bilgilendirdim. Tedarikçi firma ile iletişime geçtiklerini yeni bir ürünü tarafıma göndereceklerini belirttiler. 06/04/2021 tarihinde verdiğim siparişin kırık olan şamdanı tarafımca kargo karşı ödemeli gönderilmiş olarak 26.04.2021 yani bugün MNG Kargo ile elime geçti. Ürünü getiren MNG Kargo görevlisine beklemesini paketi yanında açacağımı ürün yine kırık çıkarsa almayacağımı belirttim. Fakat MNG Kargo görevlisi beklemeyip parasını aldığı gibi gitti. Paketi açtığımda ikinci kez ürünün kırık olduğunu gördüm ve N11 ile tekrar iletişime geçtim. Parasını peşin olarak alıp ürün satan N11 kesinlikle sattığı hiçbir ürünün ve iadenin arkasında durmamaktadır. Sorun çözmenin ötesinde mazeret ve oyalama taktiği ile müşterisini mağdur etmektedir. Tüketici olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Bu durumda MNG Kargo'nun N11 kadar suçlu olduğunu düşünüyorum. MNG Kargo'dan da şikayetçi olacağım. Tüm tüketiciler lütfen N11 den alışveriş yaparken bir kez değil 100 kez ***. Ben bir daha asla almam. N11 ve MNG Kargo öncelikle hatalarını düzeltip dürüst olmalı ve müşteri memnuniyetini ilke edinmeli.

D
Dilek
4462+

Mng Kargo Benzer Şikayetler


Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti

Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...

B
Berfin
103059

Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar

Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...

E
Ezgi
113735

Mng Kargo Teslimat Yapmadılar

Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...

S
Serkan
132692

Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet

Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...

G
Gökhan
139390

Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor

Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...

B
Büşra
162751

Mng Kargo Kargom Gelmedi

1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...

R
Rahime
161868
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz