Yandex Metrika

Mng Kargo'nun Kırık Ürün Getirmesi

06/04/2021 tarihinde 2028152*** Sipariş Kodu ile almış olduğum 3'lü lüks Füme Cam Taşlı Metal Ayaklı Şamdan Mumluk Takımından bir adet şamdan camı kırık geldi. Müşteri temsilcisini arayıp bilgilendirdim. Tedarikçi firma ile iletişime geçtiklerini yeni bir ürünü tarafıma göndereceklerini belirttiler. 06/04/2021 tarihinde verdiğim siparişin kırık olan şamdanı tarafımca kargo karşı ödemeli gönderilmiş olarak 26.04.2021 yani bugün MNG Kargo ile elime geçti. Ürünü getiren MNG Kargo görevlisine beklemesini paketi yanında açacağımı ürün yine kırık çıkarsa almayacağımı belirttim. Fakat MNG Kargo görevlisi beklemeyip parasını aldığı gibi gitti. Paketi açtığımda ikinci kez ürünün kırık olduğunu gördüm ve N11 ile tekrar iletişime geçtim. Parasını peşin olarak alıp ürün satan N11 kesinlikle sattığı hiçbir ürünün ve iadenin arkasında durmamaktadır. Sorun çözmenin ötesinde mazeret ve oyalama taktiği ile müşterisini mağdur etmektedir. Tüketici olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Bu durumda MNG Kargo'nun N11 kadar suçlu olduğunu düşünüyorum. MNG Kargo'dan da şikayetçi olacağım. Tüm tüketiciler lütfen N11 den alışveriş yaparken bir kez değil 100 kez ***. Ben bir daha asla almam. N11 ve MNG Kargo öncelikle hatalarını düzeltip dürüst olmalı ve müşteri memnuniyetini ilke edinmeli.

D
Dilek
3198+

Mng Kargo Benzer Şikayetler


Mng Kargo Tam Kapanmada Gönderinizi Gelip Alın Diyorlar

İstanbul Çatalca belediyesi Örcünlü Mahallesinde ikametime gelen bir gönderiyi tam kapanma sırasında gelip alın yoksa ürün ...

F
Fatih
901

Mng Kargo İade Edilen Kargo

Aradığımda yoğunluk var gelip şubeden alın dediler gelmezsen kısa sürede kapıya teslim gelecek dedi bende dedim işlerim yoğun gelemem kapıya ...

Ö
Ömer
1564

Mng Kargo Kargomu İade Olarak Yolladılar

Normalde 3 iş günü içerisinde almazsanız iade oluyor ben 2. gün şubeden kargomu almaya gittiğimde iade olarak yollanmıştı. ...

P
Pelin
1389

Mng Kargo Kargom Yanlış Kişiye Teslim Edilmiş

Kargom teslim edildi diye mesaj geldi ve başkasına teslim edilmiş bunun için acilen bu sorunun çözülmesini isterim.

İ
İpek
1387

Mng Kargo Umursamazlık

Kargo buraya resmen gezmeye geliyor. Ne mesaj ne arama yok tekrar geri gidiyor kargomuz ben böyle bir hizmet böyle bir sistem görmedim Mng ...

K
Kübra
1381

Mng Kargo Kargom Dağıtıma Çıktığı Halde Teslim Edilmedi.

Dağıtıma çıkan kargo nasıl oluyor da teslim edilmiyor. Utanmadan birde bana saat 20.26 da mesaj gelir 3 iş gününde şubeden teslim ...

V
Vasıf
1380

Mng Kargo Kargom Hala Teslim Edilmedi

Dağıtıma çıktığı halde hala teslim edilmedi her zaman aynı hatayı yapıyorsunuz sokağa çıkma yasağı varken nasıl gelip şubenizden ...

Ş
Şule
1380

Mng Kargo Ürünüm Teslim Edilmedi

ÜRÜNÜM ben evde olduğum halde evde bulamamışlar Yunus Emre şubesinden alın diye mesaj geliyor bu nasıl SORUMSUZLUK şu yasak sürecinde ...

D
Didem
1381
Şikayet Yaz