Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Mng Kayıp Kargo
12.03.2020 tarihinde tarafıma gönderilen paketimi kaybeden kargo şirketi yaklaşık 3 hafta boyunca paketi bana teslim ettiğini iddia etti, son aşamada teslim aldığıma dair imzalanan belgeyi görmeyi talep ettiğimde ise kurye, paketi şubeye geri getirdiği şeklinde geri adım attı. Ardından, kargomu bulmalarını istediğimde telefonlara cevap verilmemeye başlandı. Defalarca açılan telefon suratıma kapatıldı. Konuyla ilgili tesadüfen şube müdürüyle iletişim kurduğumda kargonun kayıp olduğunu, zarar tazmini için işlem başlatmam gerektiğini söyledi. Uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine ulaşabildiğimde tazmin işlemi için tarafıma bir link gönderilip faturasını girmem istendi fakat ürün eski olduğundan faturası da bulunmuyor. Bununla ilgili müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda ayrıntılı bilgi vermem için tekrar bir link ve yeni bir form gönderileceği söylendi. Gönderilen linkler sürekli olarak geçersiz link hatası verdiğinden buradan işlemi yapamadım. Müşteri hizmetleri defalarca geri dönüş yapacaklarını söylediler fakat bir dönüş olmadı. Halihazırda müşteri hizmetlerine ulaşmak zorken tamamen düşmemeye başladı. Ardından web sitesi iletişim bölümüne mail atıp durumu anlattım fakat yine aynı süreç devam etti. Şahsım için oldukça yüksek manevi değeri olan bir kayıp yaşadım ve konuyla ilgili asla muhatap bulamadığım gibi hak gasbına uğradım. Son günlerde sosyal medyada gördüğüm birçok benzer durumdan sonra bunun sadece şahsımın yaşadığı bir sorun olmadığını fark ettim. Bu sebeple konuyla ilgili tüm kanuni haklarımı kullanacağım. Sorumsuz davranan her ilgili hakkında da tek tek şikayette bulunacağım.
Mng Kargo Benzer Şikayetler
Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti
Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...
Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar
Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...
Mng Kargo Teslimat Yapmadılar
Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...
Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet
Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...
Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor
Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...
Mng Kargo Kargom Gelmedi
1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...