Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Paramı İade Et Mng Kargo
20.08.2020 tarihinde MNG Kargo İzmir Karşıyaka Alaybey şubesinden gelen kargomu teslim almaya gittim. Kargo ücreti olan 150 TL yi kredi kartımla ödedim. Şubedeki arkadaş sağ olsun ödemeyi kartımdan iki defa geçmiş. 150 TL yerine 300 TL ödemiş oldum. Bununla ilgili MNG Kargo müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım sistem çok basit şube telefonu açmıyor. Müşteri hizmetleri yaklaşık bir aydır arıyorum sürekli sistem güncellemesi var. Bugün İzmir bölge müdürlüğüne gittim kapılar duvar sadece güvenlik görevlileriyle görüşe bilirsiniz hiçbir yetkili inip sözle ilgilenmiyor bile. Ş*** sayesinde aradılar bir defa o da şikayetiniz varsa bize bildirin diye çözüm odaklı değil yani. 1 TL eksik diye kargomuzu teslim etmeyen MNG Kargo benim 150 TL param 1 aydır sizde ödemek için ne bekliyorsunuz. Kredi kartı ekstremi şubenize İzmir bölge müdürlüğünüze ve müşteri hizmetlerinize mail yoluyla bildirdim kanıtladım. Arkadaşım paramı iade etmek için neyi bekliyorsunuz anlamadım ki. En son gidip Alaybey şubenizin önünde pankart açıp protesto edeceğim sizi. Ayıp denilen bir şey var. Allah beni bildiği gibi yapsın ki MNG Kargo'ya bulaştım. Yaptığım alışverişi MNG Kargo ile gönderen bütün firmalardan satışlarımı iptal ettiriyorum artık. 24 saat içinde size döneceğiz diyen müşteri hizmetleri yetkilisi 24 gün oldu dön artık lütfen. Parayı ödemiyorsunuz anladık en azından insan yerine koyup karşımıza bir muhatap bari çıkarın. Siz olmasanız beni kesinlikle aramazlardı dediğim gibi o da zaten sorunu çözmek için değil şikayetimi bu platformdan değil müşteri hizmetlerinden kendilerine iletmemi söylemek için aradılar ama atladıkları bir nokta var müşteri hizmetleri deneyin 30 defa arayın 28 inde iyileştirme çalışması vardır. Ulaşamayacağımızı atlıyorlar.
Mng Kargo Benzer Şikayetler
Mng Kargo Müşteri Memnuniyeti
Kargom eve teslimat beni arıyorlar kargonuz şubede gelip alın ne şubesi benim eve teslimat dememe rağmen yasak diyorlar. Ben yine çözüm ...
Mng Kargo Kargomu Getirmiyorlar
Dolap uygulaması üzerinden Mng Kargo tarafından ürünüm verildi bir hafta oldu hala elime ulaşmadı telefonlara bakmıyorlar ...
Mng Kargo Teslimat Yapmadılar
Mng Kargo sabah saatlerinde mesaj atıp kargomun yolda olduğunu gün içinde teslim edileceği mesajı attıktan sonra gün boyu bekledim ...
Mng Kargo Kargomu Kaybetti Şikayet
Merhabalar 32646472*** takip numaralı kargomu 2021 yılı ağustos ayında Antalya MNG Kargo Adalya şubenize teslim ettim. O günden beri kayboldu ...
Mng Kargo Kargolarım Teslim Edilmiyor
Benim 2281217***-2286649*** teslimat numaralı 2 adet kargom Mng tarafından adresime teslim edilmedi. Dağıtım personeliniz tahmini teslimat tarihi ...
Mng Kargo Kargom Gelmedi
1 haftadır kargom şubede getirmiyorlar biz geldik evde yoktunuz diyorlar ama ben evde kargo bekliyorum yalan söylüyorlar aramadılar bile. ...