Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Pegasus Havayolları Bebek Bilet
Öncelikle bodrumdaki bilet satış başta olmak üzere tüm ekibinize kriz yönetimi başta olmak üzere insan ilişkileri müşteri memnuniyeti gibi eğitimlerini vermenizi öneririm dün 2 yaş bir aylık oğluma bebek bileti aldığım için 1 saat 15 dakika bekletildim önce yer yok çocuk binemez dediler bileti alıyım zaten kucağımda oturacak koltukta oturmaz bu çocuk dedim başladılar bana sivil havacılık kurallarını anlatmaya sinirlerim bozuldu ağlamaya başladım bir su verelim biraz dinlenin sorununuzu çözeceğiz bile demediler tam tersine zaten gerilmiş olan beni sanki daha da çıldırtmak için uğraştılar sonra AA bir tane yer boşaldı az önce gelip birisi binmeyeceğim dedi diye bana 2 yaş bir aylık çocuk için 518 TL'ye bilet sattılar bir gün öncesinde 261 TL'ye aldığım bileti bir de isminin A*** olduğunu ve oranın en yetkili kişisi olduğunu söyleyen beyefendi hesap sorarcasına neden bebek bileti aldınız almasaydınız yapabileceğimiz bir şey yok gibi suçlarcasına tavır takındı ne yaptım acaba uçağa kaçak yolcumu sokmaya çalıştım 5 yaşında çocuğa bebek biletimi aldım uçağa yasaklı maddemi sokmaya çalıştım 2 yaş 1 aylık bebeğime bebek bileti aldım tüm uçuş ekibine yanımdaki yolcuya ulaşıp sorabilirsiniz oğlum uçağa bindiği gibi kucağımda uyuya kaldı ininceye kadar uyudu 515 TL'lik koltukta da çantam geldi bütün yol boyunca da sinirden ağladım ekibinizden kimse iyi misiniz bir şeye ihtiyacınız var mı demedi çocuk kemeri istediğimde 2 yaşından büyüktü ama değil mi diye tavırla karşılaştım kurallar olabilir yanlışlıklar olabilir ama kriz anı böyle yönetilmez tek başına bebeğiyle yolculuk yapan kadına bu şekilde muamele yapılmaz bilet kesmeleri bile 45 dakika sürdü sakin olun oturun yardımcı olacağız demek bu kadar mı zordu bu kadar krizden sonra bavul teslim etmeye gittim 2 kabin boyutlarında bir büyük bagajım vardı hepsini verdim 14 kilo fazla var dediler kabine küçük çantayı alayım dedim yine 10 kilo fazla dediler büyük kabin boyu alayım yanıma dedim yine 2 kilo fazla dediler şaka gibi yahu ben kendi kendime çözüm üretmeye çalıştım onlar bu kadar krizin üstüne bana yardımcı olacaklarına sanki bile isteye yaptılar ortamı sakinleştirmek yerine tartışmaya kızıştırmaya yer aradılar ve 2 kilo için ekstra benden 24 TL aldılar ona da tamam dedim 3 tane kart verdim çekemediler hepsinin de hesabı müsaitti kendi cihazlarından kaynaklı bir sorun vardı beni tekrar bilet satışa ödemeye gönderdiler çektiğim yaşadığım sinir stresi anlatamam.
Pegasus Benzer Şikayetler
Pegasus Kayıp Bagaj
Pegasus kayıp valizden sorumlu değilmiş ve 2. valize 133 Euro para ödememe rağmen valizim ve de içindekilere Pegasus' un ihtiyacı varmış. ...
Pegasus Uçak Değil Otobüs Olamaz
İstanbul' dan Kayseri' ye 16 Aralıkta 11.35' de kalkması gerekirken 2 oldu kalkmadı. Hava bahane ediliyor diğer uçaklar uçuyor Pegasus ...
Pegasus Bilet Şikayet
Bilet değişikliği yapmak istedim uygulama üzerinden yapıldı hesabımdan para da çekildi onaylandığı da söylendi. Bir müddet ...
Pegasus Uçuş İptali
04/07/2023 10:30 tarihinde Gaziantep Sabiha Gökçen Havalimanı' na uçuşum vardı, 10 dakika 10 dakika rötar yaptılar sonra saat ...
Pegasus Antalya Çalışan Personelin Hakareti
Antalya Pegasus bagaj teslim check-in bölümünde çalışan ismini bilmediğim ve ismini sormama rağmen söylemeyen bayan çalışan ...
Pegasus Kırık Valiz
05.06.2023 tarihinde yapmış olduğum yolculuğumda valizim paramparça oldu. Daha önce de Pegasus tarafından yapmış olduğum uçuşumda ...