Pegasus Online Check In Yaptığım Bileti Yaktı

Merhaba, PEGASUS Hava Yollarından tatil için 6.09.21 tarihi 09:15 İstanbul’dan Antalya’ya ve 10.09.21 13:45 Antalya’dan İstanbul’a gidiş - dönüş bilet aldım. Hatta sorun yaşamayayım diye hem gidiş hem de dönüş uçuşu için online check in yaptım. Mobil biniş kartı için gereken barkodlu sayfaların dahi maili mailime gönderilmişti. Gidişte bilet makinaları sayesinde biniş kartımı alıp valiz etiketini bastırarak hiç sıkıntı yaşamadan işimi 10 sn’de hallettim. Fakat dönüşte Antalya Havalimanı 318 no’lu gişede 10 eylülde öğlen vakti çalışan bay memura, sıra bana geldiğinde kimliğimi uzattım ve online check in yaptırdığımı söyledim, benden PCR test sonucumu istedi (ki bu zaten hes kodumda belli sistemlerinde görünüyor) e-nabız’dan çekmiş olduğum ekran resmini gösterdim, inanmadı. İnternete girdim ve e-nabızdan gösterdim, “tamam” dedi. Sonra senin PNR’ını göremedim dedi ve bana bilet kesemeyeceğini söyleyerek “zaten almış olduğum ve check in yapmış olduğum” biletimi basmayarak bir şey yapamayacağını söyleyip beni kontuardaki memurlara yönlendirdi. Oradaki bayan memura “durumu iletmeme rağmen ve PNR numaramı görmesine rağmen” bana biletimi kesmedi, uçakla iletişime geçmedi ve beni telaşlandırarak uçağa koşmamı söyledi. Ben aklımı kaybetmiş halde o panikle elimde valiz koşarak yukarıya çıktım ama oradaki güvenlikte bana yardımcı olmak istemedi. Oysaki ben 2 PEGASUS memurunun ilgisizliğinin ve işlerini yetersiz ve özensiz yapmalarının kurbanı olmuştum. PEGASUS bana ücretsiz bir uçuş ayarlamadı, ücret iadesi yapmadı. Bu firmanın ilgisiz, kaba, işinde yetersiz çalışanlarından şikayetçiyim. Kontuardaki bayan memur durumu iş işten geçtikten sonra da olsa amirine telefonda anlattı. Amirinden gelen cevap: ”benim tekrar ücret ödeyerek bilet almam gerektiğiydi.”

S
Sinan
176+

Pegasus Benzer Şikayetler


Pegasus İnsanların Kontuarda Çok Bekletilmesi Az İnsan Çalıştırılması

İnsanları kontuarda balık istifi gibi bekletilmesi çalışan sayısının insan yoğunluğuna göre az olması bekleyip sonrasında uçağa ...

B
Bilal
594

Pegasus Uçuş Sizin Tarafınızdan İptal Edildi

WhatsApp servisinizde uçuş tamamlandı yazıyor. Hava alanına gittiğimizde iptal edildi dendi. Biz iptal etmedik ve sizden uçuş aldığımız ...

C
Cengiz
893

Pegasus Uçak Biletim Yandı

Uçak biletim Havaş aracı geç gittiği için yandı, yetkili firma Pegasus'u aradım saatlerce cevap alamadım, uçuşa beş ...

İ
İsra
721

Pegasus Havayolları Bebek Bilet

Öncelikle bodrumdaki bilet satış başta olmak üzere tüm ekibinize kriz yönetimi başta olmak üzere insan ilişkileri müşteri ...

C
Cansı
860

Pegasus Benimle Dalga Geçiyorlar

İyi günler benim sıkıntım Pegasus'tan bilet aldım 2 gün sonra iptal ettirdim geri iade hala yapılmadı 2 aydır paramı alamıyorum benimle ...

M
Mesut Doğan
1290

Pegasus Bagaj Hakkı

Eşimle beraber bilet aldık yalnız iki ayrı rezervasyon numarası vardı. Bir valiz 21 kg ağırlığındaydı ve birisi 18,5 kg. Bizde rica ettik yükü ...

B
Büsra
1128

Pegasus Gecikme

5 saatlik bir gecikme olacak ve ne söylüyorlar ne açıklama yapıyorlar ne de iptal olacak demiyorlar böyle bir şey görmedim ...

C
Cansugül
1733

Pegasus Kampanyalı Bilet

Kampanyalı bilet ***!  Kasım 2020 de kampanyalı bilet aldım. U1*** PNR numaralı 12 Temmuz-16 Temmuz tarihli biletim bugün itibari ile iznim ...

D
Demet
1735
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz