Philips Garantili Ürünün Onarılmaması

14.02.2020 tarihinde Vatan Bilgisayardan Philips S5050/06 aqua Touch ıslak-kuru tıraş makinesi aldım. 14 tıraş sonra her zamanki gibi tıraş sonrası temizlik yaparken bıçakların bulunduğu bölüm yerinden çıkarak lavaboya düştü. Bütün parçaları ayrıldı, tekrar bir araya getirmek için uğraştım ama olmadı. Firmayı aradım, en yakın servisin bana yaklaşık 10 km. uzakta olması sebebiyle yaşım icabı gidemeyeceğimi bildirdim. Satan firmaya gidip yardımcı olabileceklerini söylediler. Firma ilgilendi ve kendi aracılıkları ile servise gönderebilecekleri bildirdiler ve teslim aldılar. Bir hafta sonra beni arayan Mecidiyeköy Philips servisi bıçakların tahriş olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve bıçakların garanti kapsamında olmadığı gerekçesiyle bedel olarak 188 TL istedikleri söylediler. Sadece sakaldan kısa sürede bıçaklar bozuluyorsa vah ki vah, tel fırçası veya mermer tıraş etmedim. Ben yeni aldığım makinenin tamamına 290 TL vermişim ve servis benden 188 TL istiyor ve hem de garanti kapsamında olmadığını iletiyor. Halbuki garanti belgesinde makinenin tümü ile 2 yıl süre ile Philips'in garantisinde olduğu yazılı. Peki bıçaklar garantiye girmiyorsa neresi garantili? Şarj kablosu mu, pili mi, neresi? Şu anda yepyeni makinem bir işe yaramaz durumda duruyor. Bu arada bıçakların fiyatının da 40 TL olduğu firmanın yedek parça listesinde görünüyor. Yaşım icabı şu anda sokağa çıkamıyorum. Bu kadar sert olmayan bir şekilde temizlenirken bıçak bölümünün yerinde çıkmasında firmanın hiç suçu yok mu? Demek ki tam olarak yerine oturtulamamış. Ben yerinden hiç sökmemişdim.

Ö
Ömer
3998+

Philips Benzer Şikayetler


Philips Maraton Elektrikli Süpürge Şikayet

Ben 2021 yılının onuncu ayında Vatan Computer' dan bir süpürge aldım hem de markasına güvenerek aldım Philips maraton son seri aldım ...

D
Derya
1209

Philips Aqua Trio 9000 Şikayet

Aqua Trio süpürgemi alalı 4 ay oldu ve dijital kısmında vilada temizliği otomatik yaparken bir hata kodu gösterdi ve yarıda bırakıyordu ...

Ö
Ömer
1893

Philips Torbasız Süpürge Şikayet

Maraton süpürge aldık gayet kullanışlı ve güzel lakin en son güçteyken uzayabilir metal aksan güç çoğaldıkça ...

M
Murat
3581

Servis

İyi günler televizyon kurulumu için Philips servisini aradım çok zor ulaşabildim neyse sonunda buldum Bayrampaşa' dan kurulum için ...

E
Ercan
5660

Philips Ütü

Azur ütü aldım çok fazla ütü kullanmamama rağmen tabanı yanmış servise götürdüğümde yapılamaz dendi. ...

P
Pınar
11021

Philips Airfry

Merhaba Philips XXL aldığım airfry aşırı duman yapıyor bu durum normal mi köfte tavuk yaptığımda göz gözü görmüyor ...

F
Firdevs
11854
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz