Philips Yetkili Servisi Önaylar Elektronik Aldatması

Philips marka XC8043/01 model dikey süpürgeyi geçen yıl Kasım ayında satın aldım Eylül ayının son haftası cihazın süpürme kısmında arıza olması sebebi ile cihazı Kartal’da buluna Philips yetkili servisi Önaylar Elektronik'e bıraktım bana cihazı teslim aldıklarına dair herhangi bir evrak teslim etmediler bu durumu biraz garipsedim fakat Philips gibi bir firmadan endişe etmeyi kendimce yersiz bularak firmadan ayrıldım. Sonrasında SMS yolu ile mesaj Philips’ten bilgilendirildiğim için rahatladım. Birkaç gün sonra SMS ile süpürgenin tamir edildiğine dair mesaj aldım bunun üzerine 04.10 Pazartesi yetkili servise giderek süpürgemi almak istedim. Yetkili servisin personeli süpürgeyi getirdiğinde süpürgenin model olarak aynısı olmasına rağmen benim cihazım olmadığını fark ettim çünkü benim cihazım yeniydi motor kısmında kesinlikle herhangi bir aşınma söz konusu değildi ayrıca borusu kullanımdan dolayı çizikti. Bana vermek istedikleri cihazın borusu çizik olmadığı gibi plastik aksamı yoğun kullanımdan deforme olmuştu aynı zamanda süpürge kısmı da çok kötü kullanılmıştı. 

Yetkili servisteki ilgili kişiye bu süpürge benim değil ben süpürgemi istiyorum dedim ve lütfen kayıtlarınız kontrol ediniz belik başka müşteriye gitmiş olabilir dedim. Bunu hiç dikkate almayan ilgili hayır bu sizin süpürge demeye başladı ban de size sabır ediyorum. Bakın beni öfkelendirmeyin cihazımı getirin bu yaptığınız terbiyesizlik ve haksızlık. Hayır sizin cihazınız bu diyerek beni terslemeye hatta kovmaya başladılar bunun üzerine bende sizi savcılığa ve şirketinizin müşteri hizmetlerine şikayet edeceğim benim cihazım kesinlikle bu değildir dedim. Maalesef beni dinlemediler hatta şunu dahi demediler beyefendi siz bize bir müsaade edin bir araştıralım belki bir yanlışlık olmuştur demeden şahsımı firmadan kovdular.

Philips markasına bu durumu hiç yakıştırmadım. İş herhalde hukuki olarak sonuçlanacak bu Philips’in ayıbıdır.

T
Taşkın
344+

Philips Benzer Şikayetler


Philips Maraton Ultimate

XB9155/07 aldım. Garanti süresini 5 yıla çıkardım. 5 aylık kullanım sonucunda süpürme aparatının her iki tekerleği kırıldı. ...

F
Fahrettin
457

3 Yılda Bozulan Yüksek Maliyetli Philips Tv

3 yıl önce aldığım Philips televizyon bozuldu servisi yapabilme garantisi bile vermiyor. Bu televizyonu aldığımdan beri sorun yaşıyorum satış ...

C
Cevdet
1433

Philips 164 Android Ekran Tv Işık Sızması

Ben 164 ekran TV aldım ışık sızması var 1 hafta oldu alalı ama ışık sızması normal geliyor genel merkeze değişimini talep ettim kaile bile ...

M
Mehtap
1325

Philips Televizyon Aldım. Görüntüsü Yüzünden Gözlerim Bozuldu

Philips 55 inç televizyon aldım. Satıcıda görüntüsü parlak geldi hoşuma gitti bu sebepten dolayı almıştım. Ama kullandıktan ...

O
Ozcan
1797

Philips Evkur Alışveriş Merkezinden Lazer Epilasyon Makinesi Aldım Bacağım 30 Cm Boyutunda Kalıcı İzle Yaktı

14.12.2020 tarihinde Evkur alışveriş merkezinden Philips model BR1924/00 almış olduğum lazer epilasyon cihazını kullandığımda her atış yaptığı ...

O
Ozlem
1940

Philips Müşteriye Karşı İlgisizlik

2016 yılında pfk 5500/12 Philips televizyon aldım ilk günden beri sorunlarımı çözdüremedim servis gelmedi ilgilenmedi şimdide ...

TAYFUN
Tayfun
2525

Philips Daha Yeni Aldığım Smart Tv Bozuk Çıktı

Daha yeni aldığım 3 günlük Philips Smart TV için müşteri hizmetlerini bunda 4 gün önce servis kaydı oluşturmak için ...

A
Agit
3042

Philips Birkaç Yıl Önce Benim Başıma Gelen, Şimdi De Oğlumun Başına Geldi

Birkaç yıl önce benim başıma gelen, şimdi de oğlumun başına geldi. Philips'ten aldığı TV 5 ay sonra bozuldu. Servis aldı götürdü ...

M
Melih
3211
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz