Reeder Şikayet Hk

Merhaba, 13.01.2025 tarihinde internet üzerinden Reeder P13 Blue Max 2022 4 GB 128 GB Beyaz cep telefonunu sipariş verdim yaklaşık 20 gün sonra telefonun dokunmatik tuş takımı çalışmadı müşteri hizmetlerini aradığımda siz ürün kutusu ile gebze center AVM deki reeder bayine telefonu bırakınız oradan ürünün sevkini sağlayalım demişlerdir sonra firma beni 2 gün sonra tekrar aradı bir yanlışlık oldu sizin kullanmış olduğunuz telefon modeli şuan stoklarımızda mevcut değil isterseniz size 1500 TL lik hediye çeki verelim yada 2200 TL siz bize ücret ödeyin üst model telefon verelim yanıtı aldım bende bunun mümkün olmayacağının çünkü ürünü 3200 TL ye aldığımı hediye çekini aynı oranda vermeniz halinde değerlendirebileceğimi bildirdim ama firma bana 1500 TL yi uygun görmüş ayrıca 2200 TL üzerine para verdiğimde toplam 5400 TL yapmaktadır firmanın önerdiği ürün ise internette 3400 tl satılmaktadır neden size fazladan ücret vermem gerekiyor dediğimde internette daha uygun olan ürünler geri dönüşümden yapıldığının bilgisini verdiler ürünü reeder bayisine bıraktım ve 2 gün sonra tekrar aradılar ürününüzü teknik servise göndeririz lakin 750 TL ücret vermem gerektiğini bildirdiler bende ürünün garantisi olduğu ücretsiz olarak yapılmasını talep ettim ama kabul görmedi 4. Defa gebze centera gelmemek için teknik servis bedelini ödedim ve faturası kesildi 05.03.2025 tarihinde firmayı aradığımda 1 aydan fazla süre oldu ama telefonum hakkında bilgi yok dedim bana denilen cevap şudur siz şuan 2200 TL değişim ücretini kabul etmişsiniz dedi bende kendilerine bunun mümkün olmadığını çünkü teknik servis bedelini bile yatırdım faturası bende dediğimde cevap veremediler Özetle firma ile alışverişimde beni 3 defa gereksiz yere gebze centera getirmişlerdir( tek seferde yapılabilecek bir işlemi) ayrıca insanlarla dalga geçer gibi malın birebir ücretini vermek yerine yarısından daha az teklif sunmaları ,değişim istemediğim halde teknik servis bedelini ödediğim hale beni yaklaşık 40 gündür mağdur etmektedir firma daha kendi içinde hangi işlemi yaptığını bilmemektedir ben aramasam belki aylarca telefonum firmada kalacaktır yerli üretici kazansın diyoruz ama garantili telefonu gönderirken bile ücret talep etmektedir. Mümkün oldukça reeder firmasından uzak durunuz lütfen sattığı malın garantisini bile sağlayamamaktadır