Schäfer İade Sorunu

20.09.2021'de çelik tencere seti aldım ve bugün 21.09.2021 de iade etmek istemem izle başladı yaşadığım sok bu kadar büyük bir firma neden iade almaz ürünlerini bana aynı gün diyor ben 41. Burada AVM den çıkış saatinde aldığım ürünü gece yarısı nereden bulabilirim sizi haliyle sabah götürmek istedik ve ben alırken özellikle oradaki arkadaşlara sordum garanti kapsamına neler giriyor iade değişim falan diye sorunca bana faturanız olduğu müddetçe olmazsa da sistemden buluruz zaten biz buradayız sorun yaşamazsınız denildi Allah'tan yaşamadık sabahtan beri aramadığımız kimse kalmadı neymiş internetten alınca iade olurmuş ama ben ürünü gördüğüm için olmazmış falan böyle bir şey olamaz yasal bir süreç var ya insanlar diye 1-2 lira ödemiyor ve müşteri ilişkileri özellikle de müşteri ilişkilerinin yöneticisi olduğu halde hala müşteriyle nasıl konuşacağını çözemeyen arkadaş neymiş ben on kez arayıp on kişiyle de konuşsam kendisiyle sabaha kadar da konuşsam iade olmazmış diğer arkadaşlarımız size iade olacağını söylemiş ikna olmayıp tekrar aramışsın kendisini falan bir de üstüne denmedik laf kalmadı bu kadar sorumsuzluk olamaz yazıklar olsun haksız kazancınıza sadece satış odaklı sattım bitti mantığında bir firma biz keşke önce şikayetleri okusaymışız çünkü bir çok insan aynı dertten mağdur edilmiş herkes hakkını aramalı ve mağazadaki o iki arkadaşa buradan sesleniyorum o gün bir ah almış oldu uz çünkü bayanla konuşunca o da aynı şeyi söylüyor ben kendim seçmişim ürünleri sanki faturanız olunca sorun yok diyen kendileri değilmiş gibi yazık ya çok yardımcı oldunuz sağ olun sonuç Tüketici Heyeti.