Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Suwen Eksik Ürün Gönderildi Ve Suwen Kabul Etmiyor.
23 Ocak tarihinde web sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişte 8 adet pijama takımı ürünlerinden yalnızca 4 adet pijama takımı elime ulaştı. Ve inanamayacaksınız ama marka bunu kabul etmiyor. Sundukları bir çözüm de yok. Eklediğim görselde kargo ile 1 paket gönderildiğini ve içerisinden çıkan 4 ürün ile faturası kesilmiş 8 ürün olduğunu görebilirsiniz. Zaten incecik poşet ve içerisine katladıkları şekilde 8 ürün sığdırabilme ihtimalleri yok. Müşteri hizmetlerine bir şey soruyorum buna yetkimiz yok diyor. Peki biz neden yetkili olmayan biri ile görüşüyoruz? Yıllardır online alışveriş yaparım, hiç bu kadar saçma bir durum yaşamadım. Markanın yeni sloganı bu olmalı: "8 ürün sipariş edin elinize 4 ürün ulaşsın! " Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ya ürünleri gönderin, ya da 3849,92 ₺ mi derhal iade edin.
Cevaplar
Zeynep
güncelliyorum: Şikayetim üzere marka beni aradı: - "8 ürün aldınız ama size 4 ürün mü gönderildi? " diye sordu. + evet dedim. - tamam sizi arayacaklar + ben zaten bu durumu anlatmıştım bunun için neden tekrar ardınız? - sizi arayacaklar ve sonuç: aramadılar! Bu görüşme yapılalı 4 gün oldu. Tamamen oyalamak için yapıyorlar. Biraz iş ahlakı!
Suwen Benzer Şikayetler
Suwen Değişim Yapmıyor
12 Ocak 2024 tarihinde değişim için gittiğim Akasya Suwen mağazasında ürünlerin kağıt kırlangıç etiketleri olmadığı ...
Suwen Ürün Değişimi
19 Mayıs'ta alışveriş yaptım 3 adet ürün aldım 1 ürünü denedim ve beğenmedim diğer 2 ürünün değişimi ...
Suwen Linda İade Kabul Etmedi
17 Şubat 2022 tarihinde Hepsiburada uygulamasından satın aldığım sutyen kalitesiz ve fiyatı hak etmediğini düşündüğüm için ...
Suwen Toparlayıcı Alt Çamaşır Kalitesizliği
Suwen alt çamaşır slip corsette neredeyse kaban fiyatına 2 adet alt çamaşır aldım asla belirtilen özellikte değil kesinlikle ...
Suwen Ürünün Arkasında Durmuyor
19.01.2022 tarihinde üst pijama aldım. 1 kez giydim tüylendi giyilemeyecek kadar kötü bir görüntü var. Mağazaya götürdüm ...
Suwen Sutyen Kalitesizliği
Bursa Zafer Plaza mağazasından aldığım iki sutyen bir kez giyinmeden deforme oldu iç kısmın lastiklerinde tel tel ayrılma ve dış kısımlarında ...