Tatilbudur Şikayet

363209*** rezervasyon numarası ile 2 kisilik 14 Ekim - 21 Ekim tarihleri için İspanya turu aldık. Vize işlemleri için aracı kurum ücretini de ödeyip evraklarımızı Yurtiçi Kargo ile gönderdik. Geçtiğimiz hafta aranıp 22 Ağustos tarihine 4. Levent İstanbul Bls firmasından randevu alındığı ve son üç aylık banka hesap dökümleri ile birlikte saat 15. 00 da adreste olmamız istendi. Hesap dökümü çalıştığımız bankadan alınarak belirtilen saat 14.00 da adreste hazır bulunduk. Randevuya 10 dakika kala gelen personel sorun bu dökümden çıkar. Sabahtan beri pek çok müşterimiz bundan dolayı red aldı dedi. Simdi sorarım böyle bir risk var ise neden bir gün öncesinde benden aldığım dökümün bir örneği WhatsApp marifeti ile istenip kontrol edilmiyor. Veya gelen personel daha erken gelse en yakın şubeden istenilen dökümü almam çok kolay ayrıca. Sorun da şu banka görevlisi 01.05 2023- 18.08.2023 tarih aralığını işaretleyerek döküm almış lakin hesap döküm bilgileri ayın 18 ine kadar değil. Tam üç aylık. Evrakları ilk hazırlarken vadesiz hesapta yeterli bakiye olmazsa vadeli de istediklerinden çok daha fazlası var o kabul olur mu dedim. Olur cevabını almıştım. Bana dönüp keşke vadeliden vadesize para aktarın diyen bir muhatabım da olsaydı. Telefonda sanırım yetkilileri E*** Beye sorduğumda ne E*** Bey görüştüğüm ne de T*** Bey ne de bizleri uyardınız mı dedim. Bana aynen biz üç aylık diyoruz. Siz kontrol edecektiniz? Ben size niye ücret ödedim o zaman diye soruyorum o halde? Tavır, üslup gayet lakayıt. Şimdi ne olacak diyorum? Bana aynen şöyle cevap bir konsolosluğun randevuları kapalı. Tekrar randevu alınamıyor. Vizeniz yetişmez iptal ettirin tatilinizi. E ne de olsa ellerini kollarını kıpırdatmadan vize işlem takip ücreti adı altında yaklaşık 9.000 TL ücret ödedik kendilerine sanırsam. Ben bu ücreti niye ödedim onu anlamadım. Ve bu seyahati Tatilbudur.com dan aldığım için o kadar pişman oldum ki anlatamam. Muhatap yok. Bilgi veren yok. Başka bir turdan almak üzereyken son anda Tatilbudur.com dan aldım. Çok da pişmanım, asla önermediğim tatil acente sitesidir.