Teknosa Sigorta Kapsamındaki Bilgisayarı 5 Aydır Yenisi İle Değiştiremedi

Merhabalar, Teknosa'dan 15.06.2020 tarihinde satın almış olduğum HP Envy13-ar0005nt isimli bilgisayarı takribi 1 hafta sonrasında A tuşunun basmamasından ve pilinin hemen ısınmasından dolayı teknik servise verdiğim ve teknik servisinde evet bu ürün hatalıdır dediği bilgisayara hala çözüm bulamadılar. Üstelik 1 yıllık genişletilmiş garantiyi de ekstradan satın almıştım. Para iadesi kabul etmediğimi en başından söylemiştim. Önce mağazadaki müdürler ve çalışanlar bana size mesaj veya mail gelecektir deyip beni 3,5 ay bekletmiş olup ki defalarca mağazaya ben kendim gittim bir sonuç alamadım. Bu süreçte Teknosa'dan ne bir mail ne de mesaj gelmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini kendim arayarak durumu açıklayıp, sorununuzu çözeceğiz en kötü ihtimalle bir üst versiyonu ile sizi mağdur etmeyeceğiz demelerine rağmen beni yine 2 hafta beklettikten sonra maalesef çözmeyerek sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Aldığım tarihlerde işimden dolayı dolarımı bozdurarak aldığım bilgisayar ve performansı şuan aynı fiyattan satın alamıyorum. 5 aydır mağdurum. Kusurlu ürün satıp beni bu kadar mağdur ettikten sonra hem paramı kullanıp hem de bilgisayar alamıyorum. Lütfen beni bu mağduriyetten kurtarın. Şimdiden teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Ö
Öykü
4338+

Teknosa Benzer Şikayetler


Teknosa Şikayet

Kesinlikle hiç kimse alışveriş yapmasın iğrenç bir yer hiç bir sorunu çözmüyorlar hat geçişi iptali ...

A
Ay
10663

Teknosa Hesabımdan Sipariş Ortada Olmadan Para Çekimi

15.12.2023 tarihinde hesap oluşturup tv almaya çalışırken ödeme aşamasında hesabımdan para çekip siparişim oluşmadı. 6 gündür ...

M
Mehmet
12664

Teknosa Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermedi

Teknosa üzerinden aldığım akıllı saat, tarafıma ulaşmadığı halde kargo teslim edildi gözükmekte. Ürünü ben Teknosa"dan ...

M
Merih
20334

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

27.12.2012 tarihinde THH Başvuru yaptım. 13.04.2023 tarihinde heyet sonucu cihazın değişimi yönünde karar vermiştir. Konuyu 14.04.2023 ...

Muharrem
Muharrem
21754

Teknosa Değişim Kararı Onaylanan Telefonu 3 Aydır Vermiyorlar

09.10.2022 tarihinde Teknosa Gebzecenter AVM şubesine garanti kapsamında telefonumu verdim. 28.10.2022 tarihinde değişim kararı verilmesine rağmen ...

K
Kadir
27452

Teknosa Akıllı Saat Arıza

Teknosa mağazasından aldığım çocuk akıllı saat aldığım gün sim kartı takın uyarısı verdi kartı tanımadı ertesi gün mağazaya ...

M
Merve
28428
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz