Teknosa Ürünü Teslim Etmediler

18.03.2020 tarihinde, Teknosa Alanya/ANTALYA mağazasından, 4.399 TL karşılığında LG 55UM7100 koduyla LG marka televizyon satın aldım. Söz konusu ürün, Alanya mağazası stokunda bulunmadığı için, başka bir mağazadan temin edileceği ve 3 gün içerisinde tarafımıza teslim edileceği, satış esnasında söylendi. Ülkemizin içinde bulunduğu malum durumlardan dolayı, ben ürünü satın aldıktan "4 gün" sonra, Teknosa şirketi, mağazalarını satışa kapatmış, sadece internet üzerinden satışlarına devam etmiş ve bana ürünü teslim etmemişlerdir. Ürünün satışı yapılırken, bununla ilgili, tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. O günden itibaren, gerek Teknosa müşteri hizmetleri ile gerekse Teknosa genel müdürlüğü ile çok sayıda telefon görüşmesi yapılmış olup, herhangi olumlu bir neticeye ulaşılamamıştır. Bu süreçte, ürünün Afyon mağazasından henüz daha çıkışının yapılmadığı bilgisi verildi (3 gün içinde kargo ile teslim edilecek bir ürün, satış işleminden sonraki gün mağazadan çıkışının yapılmış olması gerekir). Yapılan karşılıklı görüşmelerde, tarafımızdan birçok iyi niyetli çözüm önerisi sunulmuş fakat hiçbiri kabul görmemiştir. 08.04.2020 tarihinde, genel müdürlük tarafından; "ürünün tarafınıza teslimi ya da iadesi için, mağazalarımızın açılmasını bekleyeceğiz" açıklaması yapılmıştır (mağazaların açılması aylar sürebilir!). Açıkça ortadadır ki, Teknosa şirketi, ülkemizin içinde bulunduğu bu olağan dışı durumu fırsata çevirme niyetindedir.

G
Giray
2289+

Teknosa Benzer Şikayetler


Teknosa Şikayet

Kesinlikle hiç kimse alışveriş yapmasın iğrenç bir yer hiç bir sorunu çözmüyorlar hat geçişi iptali ...

A
Ay
4102

Teknosa Hesabımdan Sipariş Ortada Olmadan Para Çekimi

15.12.2023 tarihinde hesap oluşturup tv almaya çalışırken ödeme aşamasında hesabımdan para çekip siparişim oluşmadı. 6 gündür ...

M
Mehmet
6106

Teknosa Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermedi

Teknosa üzerinden aldığım akıllı saat, tarafıma ulaşmadığı halde kargo teslim edildi gözükmekte. Ürünü ben Teknosa"dan ...

M
Merih
13781

Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor

27.12.2012 tarihinde THH Başvuru yaptım. 13.04.2023 tarihinde heyet sonucu cihazın değişimi yönünde karar vermiştir. Konuyu 14.04.2023 ...

Muharrem
Muharrem
15215

Teknosa Değişim Kararı Onaylanan Telefonu 3 Aydır Vermiyorlar

09.10.2022 tarihinde Teknosa Gebzecenter AVM şubesine garanti kapsamında telefonumu verdim. 28.10.2022 tarihinde değişim kararı verilmesine rağmen ...

K
Kadir
20907

Teknosa Akıllı Saat Arıza

Teknosa mağazasından aldığım çocuk akıllı saat aldığım gün sim kartı takın uyarısı verdi kartı tanımadı ertesi gün mağazaya ...

M
Merve
21895
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz