Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Teknosa Yapılan Alışverişte Arızalı Çıkan Aksesuar
Teknosa.com üzerinden yaptığım Asus marka gaming monitör alışverişi sonrasında ürünün kurulumunu yaparken poşeti açtıktan sonra ayaklık kısmından bir parçanın ayrıca kırılmış olup düştüğünü gördük. -vida dışında bir parçaydı.- Bu problem benim için herhangi bir sorun teşkil etmiyordu fakat yine de Asus ile görüşüp garantime herhangi bir sorun teşkil edip etmediğimi sormak istedim. Çünkü ürünü tekrar geri yollayıp kargo işkencesi ve onaylanma gibi uzun prosedürlerle uğraşmak istemiyordum. Ve sırf bu sebepten ötürü ürünü garantiye sokabilmek için kırık parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Araya hafta sonu girdiği için salı günü tekrar bu konu ile alakalı Asus ile görüştüğümde Teknosa ile görüşmem gerektiğini söylediler. 25.05 tarihinde Teknosa'ya hem yazılı hem sözlü olarak durumu aktardım ve fotoğraf kanıtlarımla birlikte mailimi yolladım. Ürünü 20.05 tarihinde teslim aldım ve biran önce problemin çözülmesi için geri dönüşün olmasını istiyorum. 22571*** sipariş numaram ve 113*** başvuru taleplerim. Bu arada ürünü kargocunun yanında kontrol ettiğimde herhangi bir sorun yoktu çünkü ürün monitör olduğu için sadece ekranı kontrol etmiştim, ekranda herhangi bir kırık, çizik, çatlak var mı diye kontrolde bulundum. Takdir edersiniz ki kargocunun yanında ürünün aksesuarlarını içeren poşetleri açıp da inceleyemezdim.
Cevaplar
Mahmut
Bugün 3. iş günü doldu ve hala sorun çözülebilmiş değil. Yarın 4. iş günü ve yarın da hallolmazsa Cumartesi günü bulundugum şehirdeki mağazaya ürünü teslim edip oradan ayrılacağım.
Teknosa Benzer Şikayetler
Teknosa Şikayet
Kesinlikle hiç kimse alışveriş yapmasın iğrenç bir yer hiç bir sorunu çözmüyorlar hat geçişi iptali ...
Teknosa Hesabımdan Sipariş Ortada Olmadan Para Çekimi
15.12.2023 tarihinde hesap oluşturup tv almaya çalışırken ödeme aşamasında hesabımdan para çekip siparişim oluşmadı. 6 gündür ...
Teknosa Ödemesini Yaptığım Ürünü Göndermedi
Teknosa üzerinden aldığım akıllı saat, tarafıma ulaşmadığı halde kargo teslim edildi gözükmekte. Ürünü ben Teknosa"dan ...
Teknosa Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
27.12.2012 tarihinde THH Başvuru yaptım. 13.04.2023 tarihinde heyet sonucu cihazın değişimi yönünde karar vermiştir. Konuyu 14.04.2023 ...
Teknosa Değişim Kararı Onaylanan Telefonu 3 Aydır Vermiyorlar
09.10.2022 tarihinde Teknosa Gebzecenter AVM şubesine garanti kapsamında telefonumu verdim. 28.10.2022 tarihinde değişim kararı verilmesine rağmen ...
Teknosa Akıllı Saat Arıza
Teknosa mağazasından aldığım çocuk akıllı saat aldığım gün sim kartı takın uyarısı verdi kartı tanımadı ertesi gün mağazaya ...