Şikayetleriniz öncelikli olarak moderatörlerin kontrolüne sunulmaktadır. Bu kontrolün ardından redaktörlerimiz şikayetlerinizde hakaret, küfür, tehdit, taciz, aşağılama gibi rencide edici içerik barındıran; diğer kullanıcıların kişisel bilgilerinin ifşası, telefon numarası, e-mail adresi ve kurum bilgileri(e-mail, telefon, whatsapp, çalışan personel kişisel bilgileri vb) içeren; ayrıca, kişi veya grupların dinini, dilini, cinsiyetini, ırkını, etnik grubunu, milliyetini küçük düşüren şikayetlerin moderatör onayından geçmeyeceğini, hakaret, küfür ve tehdit gibi kullanılan kelimeler yerine *** şeklinde boşluk bırakılarak yayın yapılacağını lütfen unutmayın.
Bilindiği üzere, başkalarını veya onların mallarını, iş ürünlerini, fiyatlarını, faaliyetlerini veya ticari işlerini yanlış, yanıltıcı veya gereksiz yere incitici açıklamalarla kötülemenin Türk Ticaret Kanunu 56. maddesinde de belirtildiği gibi yasal olarak yaptırımları vardır. Kişiyi rencide eden, toplum içinde değersizleştiren fiiller hakaret olarak kabul edilip Türk Ceza Kanunu kapsamında cezai yaptırımları mevcuttur. Şikayetçi tarafından yazılan tüm şikayetlerin yasal kurallar çerçevesinde hazırlanması esas olup, yasal kurallara uymayan şikayetleri kötüçıktı.com tarafından yayınlanmayabilir. Yayınlanması halinde hukuki ve cezai yaptırımların tamamı şikayetçi üzerinde doğacağını hatırlatır, kötüçıktı.com'un hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmamakta olup, redaktörlerimizin kontrol etmesi yasal uygunluğu anlamında herhangi bir taahhüt ya da hukuka uyarlılığı konusunda bir sorumluluk atfetmez. Anlam bozukluğu olması ve şikayetin anlaşılmaması halinde şikayet eden tüketiciye tekrar gönderilir ve düzeltmesi istenir.
Kötüçıktı.com, metin içinde imla ve dilbilgisi kuralları için düzeltme yapmak dışında, metine eklemeler yapmadan sadece uygunsuz içerikleri *** şeklinde sansürleyerek veya metinden çıkararak yayına alabilir. Şikayet başlığında sansürleme sonrasında anlamlı bir metin kalmadığı veya sadece firma adı gibi şikayet içeriğini açıklamadığı durumlarda, içerikten anlamlı bir kısım şikayet başlığına değiştirilmeden kopyalanarak yayına alınabilir.
Kötüçıktı.com sadece aracı konumunda olup, şikayetçinin yazdığı metinin tüm sorumluluğu şikayetçi ya da firmaya ait olmakla birlikte gerçekliği, kullanılan ifadeler, görsel ve metinlerde paylaşılan kişisel bilgilerin yasal sorumluluğu şikayetçiye aittir.
Thy Uçuş Mağduriyeti
04.01.2021 tarihinde İstanbul havalimanından Hollanda'ya uçuşum vardı ancak pcr testi sonucum pozitif çıktığı için uçuş yapamadım, bunun üzerine dönüşüm nasıl olacak diye defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilk aramamda bana karantinanın bittiği günün ertesi günü pcr testi vermeden uçabileceğim söylendi, ve biletim açığa alındı işyerini aradığımda 11. gün işe gelmem gerektiğini belirttiler bunun üzerine tekrar THY müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattığımda web sitesi üzerinden geri bildirimde bulunup talep oluşturmam gerektiğini söylediler neden bunu daha önceki aramamda belirtmediniz dediğimde doğal olarak mantıklı bir cevap alamadım geri bildirimde bulunup geri pozitif testini ve salı günü uçmam gerektiğini belirttiğim zamanda 7 iş günü ve fazlası beklemem gerekebilir mesajı aldım tekrar aradım 4 günüm var bu süre uzun talebime acil dönülmesi gerekir dediğimde tekrar talep açtırdım fakat akşam gelen geri dönüş maili daha da saçma istediğiniz tarihte karantinanız bitmemektedir demişler, ancak karantina 14 gün olduğunda zaten karantinam doluyor ve dün karantina süreleri değiştirildiği için karantinam cuma günü zaten bitiyor tekrar aradım ve geri bildirimde bulundum karantina 7 gün ve benim sorunumu biran önce çözmemiz gerekiyor dediğimde çözüm merkezi cevabını bekleyiniz diye cevap aldım dönüyoruz dolaşıyoruz aynı noktaya geliyoruz bir tane kişi sağlıklı bilgi vermiyor bu nasıl bir iştir THY yüzünden uçuş yapamadığım gibi işimde de problem yaşayabilirim defalarca anlatmama rağmen muhatap bulamıyorum bundan sonra uçuşlarım için THY tercih etmeyeceğim gibi eğer işimde sorun yaşarsam maddi manevi haklarımı yasal yoldan arayacağım.
THY (Türk Hava Yolları) Benzer Şikayetler
Thy (türk Hava Yolları) Check-in Yapamadığım İçin Biletimi İade Etti Kötüçıktı
Merhaba, Türk Hava Yollarından rezervasyon kodu RREHK7 ile gidiş-dönüş Helsinki-Ankara ve Ankara-Helsinki bileti aldim. Ne yazık ki ...
Thy (türk Hava Yolları) Valiz Teslimi Yapmadılar Uçağım Kaçtı
19 Ocak saat 07.20 de valiz teslim saatine 2 dakika geç kaldığımız için D-22/43 bölümündeki süpervizör çalışan ...
Thy ( Türk Hava Yolları ) Bilet İptali
18/09/2023 tarihinde THY üzerinden 3 kişilik bilet aldım sonrasında bu bileti iptal etmek istedim ve iptal edildi bildirimini aldım. Bunun üzerine ...
Thy (türk Hava Yolları) Sistem Hatası Uçağa Almadılar
Kardeşim İstanbul'dan Dalaman'a 18.09.2023 tarihinde 12.05 de olan uçak için 1 gün öncesinden check-in yapmaya çalıştı ...
Thy (türk Hava Yolları) Tarafından Bagajım Hasar Gördü Gerekli Tazminatı Alamıyorum
THY ile 2,5 ay önce Kölnden Ankara'ya uçuşum oldu. Bagajımın tekerini kırmışlar. Bunun üzerine tazminat için THY ında ...
Thy (türk Hava Yolları) Aktarmalı Uçuş Nedeniyle Seyahat Edemedim
Aktarmalı uçuş ile İzmir'den Trabzon'a Türk Hava Yolları ile seyahat edecektik. Aktarmalı uçuş için sistemin otomatik belirlediği ...