Thy Uçuş Mağduriyeti

04.01.2021 tarihinde İstanbul havalimanından Hollanda'ya uçuşum vardı ancak pcr testi sonucum pozitif çıktığı için uçuş yapamadım, bunun üzerine dönüşüm nasıl olacak diye defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilk aramamda bana karantinanın bittiği günün ertesi günü pcr testi vermeden uçabileceğim söylendi, ve biletim açığa alındı işyerini aradığımda 11. gün işe gelmem gerektiğini belirttiler bunun üzerine tekrar THY müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattığımda web sitesi üzerinden geri bildirimde bulunup talep oluşturmam gerektiğini söylediler neden bunu daha önceki aramamda belirtmediniz dediğimde doğal olarak mantıklı bir cevap alamadım geri bildirimde bulunup geri pozitif testini ve salı günü uçmam gerektiğini belirttiğim zamanda 7 iş günü ve fazlası beklemem gerekebilir mesajı aldım tekrar aradım 4 günüm var bu süre uzun talebime acil dönülmesi gerekir dediğimde tekrar talep açtırdım fakat akşam gelen geri dönüş maili daha da saçma istediğiniz tarihte karantinanız bitmemektedir demişler, ancak karantina 14 gün olduğunda zaten karantinam doluyor ve dün karantina süreleri değiştirildiği için karantinam cuma günü zaten bitiyor tekrar aradım ve geri bildirimde bulundum karantina 7 gün ve benim sorunumu biran önce çözmemiz gerekiyor dediğimde çözüm merkezi cevabını bekleyiniz diye cevap aldım dönüyoruz dolaşıyoruz aynı noktaya geliyoruz bir tane kişi sağlıklı bilgi vermiyor bu nasıl bir iştir THY yüzünden uçuş yapamadığım gibi işimde de problem yaşayabilirim defalarca anlatmama rağmen muhatap bulamıyorum bundan sonra uçuşlarım için THY tercih etmeyeceğim gibi eğer işimde sorun yaşarsam maddi manevi haklarımı yasal yoldan arayacağım.

Ö
Özlem
274+

THY (Türk Hava Yolları) Benzer Şikayetler


Thy Kırık Bagaj Teslimi

09.11.2021 tarihinde TK 1856 ve 2356...  14 nolu bilet numarası ile Barcelona'dan İstanbul aktarma Adana'ya geldim. Valizimin ayakları kırık ...

C
Cihan
475

Türk Hava Yolları Biletimi Değiştirmiyor!!!

Bilet değişikliği yapmak istiyorum ama hiçbir şekilde bilet değişikliği yapılmıyor Türk Hava Yollarından en doğal hakkım olan bilet ...

M
Merve
1108

Thy 2. İsmim Unutulduğu İçin Mağdur Edildim

İnternetten başkası tarafından alınan biletimde 2. ismim yazılmadığı için tk2844 Sinop uçağına alınan 310 liram *** oldu aynı ...

N
Naz
1428

Thy Parası Alınan Yer İçin, Bilgi Vermeyip, Aşalayıcı Muamele

Atatürk havalimanı ve A***’i çok çok, çok özledim ve çok arıyorum. Anadolujet ile çok mecbur olmadıkça, ...

P
Pınar
1496

Thy Uçağa Alınmama

THY 16.04.2021, Varna (Bulgaristan) - İstanbul TK1070 seferindeki uçağa alınmadım, çünkü pandemi nedeniyle 2 saat önce ...

H
Hasan
1887

Thy Hatalı Yönlendirme

07/12/2020 günü Ucuza Bilet adlı siteden rT*** nolu Türk Hava Yolları ADB-IST 07 Ocak 2021 10:35 için bilet satın aldım. Daha ...

Ö
Özlem
2225
Şikayet Yaz
Şikayet Yaz
Şikayetçi olduğunuz firmanın ismini giriniz.
Şikayet başlığını giriniz.
Genel Puanlama *

Lütfen oylama yapınız.
Kalan Karakter : 2500
Şikayet içeriği en az 150 karakter olmalıdır.
Telefon Numaram Şikayetçi Olunan Marka İle Paylaşılsın
Kişisel bilgilerin gizlenmesi kişinin sorumluluğunda olduğu için döküman eklemeden önce lütfen gerekli gizlemeleri yapınız.
Şikayet Yaz