Beg Mağazacılık Bayii, Türk Telekom Adına *** Yapıyor.

Türk Telekom'un Beg Mağazacılık Ltd bayii tarafından ***. 28/07/2020 tarihinde 4 adet GSM şirket hattımızı Türk Telekom'a geçirdik. Türk Telekom adına gelen M*** isminde bir bay ve yanında bir bayan geldi. Bir yığın evrak imzalattı. Gelen şahısın (M*** K***) bize söyledikleri şunlardı; 1. Her hat için 4 GB internet olacağını söyledi. 2. Her ay 10 GB internet yıl sonuna kadar hediye edileceğini söyledi. 3. Kampanya olduğunu ve bize 3 adet telsiz telefon hediye edeceklerini söylediler. Mevcut durumda olanlar ise; 1- Her hat için internet paketi 3 GB. 2- Hediye 10 GB diye bir kampanya yok. 3- Bedava dedikleri telsiz telefonlar ortada yok. Her hangi bir telsiz telefon teslim almadık. (Zaten ücretli olarak almakta istemeyiz ve alacak olsak neden 3 tane telsiz telefon alalım). Şirketimizin internet faturasını incelediğimde telsiz telefonları bize 648 TL'ye taksitlendirilerek fatura edildiğini gördük. Bize gelen şahıslara telefonla asla ulaşılmamakta. Müşteri hizmetlerinden bayinin adını vs öğrendik. Türk Telekom adına yapılan bu sahtekarlığın, Türk Telekom tarafından düzeltilmesini istiyorum. Bu *** 444 5 444 numaralı Türk Telekom numarası aracılığıyla bize yollanan, kurumsal bayi elemanları eliyle, Türk Telekomun güvenilirliği kullanılarak yapılmıştır. Türk Telekomdan gelen şahısların *** söylediğini şimdiye kadar hiç görmediğimiz için durumdan şüphelenmedik ve dediklerinin doğru olduğunu düşündük. Durum Türk Telekom'un sorumluluğundadır. Çünkü bize gelen elemanlar Türk Telekom'un 444 5 444 telefonundan bize yönlendirilerek gelmiş, sokaktan geçerken içeri giren şahıslar değillerdi. Söz konusu; BEG Mağazacılık adlı bayiden ve M*** isimli elemandan şikayetçiyiz. Türk Telekomdan da ayrıca şikayetçiyiz çünkü bu bayilere yetki vermiş ve temsil hakkı vermiş dolayısıyla karşımda Türk Telekom adına konuşan bayi elemanı var. Türk Telekom, bayisinin veya bayi elemanın söylediği her doğru ya da yalan söz direk olarak Türk Telekom tarafından söylenmiş gibi olduğunun farkında mıdır? Bu tür bayiler Türk Telekomun imajını ve güvenilirliğini zedelemektedir. Ben 40-50 TL daha ucuz olsun diye operatör değiştiriyorum adam bize kampanya adı altında ücretsiz diye bir yığın evrak imzalatıyor ve 648 TL lik telsiz telefon satışı yazıyor. Bilgim olmadan oluşan bu satışın iptalini talep ediyorum.