Ceza Yerlerse Cezayı Siz Mi Ödeyeceksiniz Türk Telekom

İlgisiz Türk Telekom. 19-11-2020 de Telekom'a müşteri hizmetlerine arıza başvurusunda bulundum. 2 gün sonra bana arızanız giderildi diye mesaj attılar. Aboneye uğramadan bozuk soketi ne zaman nasıl gelip düzeltmişler kendilerince anlamadım. Belki de yanlış mesaj attılar diye tekrar 444 0 375 aradım tamam, sistemde yeniden arızanın kaydettiklerini söylediler bu sefer 3 gün sonra tekrar aynı mesaj giderildi diye yine aboneye uğramadan *** tekrar aradım. Bu sefer 24-11-2020 yeni bir arıza kaydı oluşturdular. Sanki 19-11-2020 deki arıza giderildi yeni tarihli bir kayıt oluşturdular. Şimdi gelelim müşteri hizmetlerindeki Telekom sevicilerine ne desem anladım.. Haklısınız anladım haklısınız anladım haklısınız. Başka bir cevapları yok. Biri diyor ki iç tesisata biz bakmıyoruz bir başkası bir elektrikçi çağırın diyor sanki sözleşmede arızadan ben sorumluyum ya da her ay aldıkları ücretleri kendi personelleri dışındaki elektrikçilerle paylaşıyorlar. İşin en ilginç tarafı da arıza kaydında bıraktığım irtibat numarasından beni arıyorlar adımla hitap ediyorlar. Konuşma sırasında tekrar numaramı soruyorlar adımı soyadımı soruyorlar. Benim 3 öğrencim var bu pandemide okula gönderemiyorum ama internet yok diye her gün 3 ünü sağa sola akrabaların, dostların evine göndermek zorunda kalıyorum. Bunlar yasak saatlerde gidip geliyorlar. Bu çocuklar sayesinde binlerce abone yapıldı tonlarca para ama hizmete gelince *** üzerine kurulmuş bir hizmet anlayışı. Bu çocuklar hastalanırsa vebalin altından kim kalacak? Ceza yerlerse cezayı siz mi ödeyeceksiniz? Bu kadar *** üzerine bir hizmet anlayışı olmaz vicdansızlar