Türk Telekom Durma Özelliği

0542******* numaralı hattımın bir yıllık verdiğim taahhüt bitmiş, tekrardan iletişime geçtiler. Ama bu numarayı eşim kullanıyordu hat sahibi ben değilim eşimle görüşmeniz gerekiyor demesi üzerine 0542******* nolu şahsıma ulaştılar. Görüşmeler ve ses kayıtları bu numara üzerinden gerçekleşti. Bir yıllık tekrar taahhüt verdim. Ama taahhüt verirken bir yıl önceki gibi kullanım haklarım bittikten sonra hattımın kullanımları sınırlanıyor mu diyerek teyit ettim. Benimle ilgilenen arkadaş kullanım haklarınız bittikten sonra duracağını söyledi. Bende kabul ettim ama bu özelliği durmadı anlaştığımız fatura 36 lira gibi bir fatura, 90 liranın üzerinde bir fatura geldi. Ben bu konuda ki şikayetimi dile getirdim, ses kayıtlarını inceleyiniz dedim. Ama tekrar dönüş yaptılar müşteri temsilcimiz size yanlış bilgilendirme yapmış dediler, biz size bilgilendirme mesajı atmışız dediler. Evet mesaj gelmiş ama eşim bunu dikkate almamış, algılayamamış çünkü durma özelliği olduğunu düşündüğü için müşteri temsilcimiz size yanlış bilgilendirme yapmış diyerek konuyu kapattılar.