İptal İşleminden Para Kazanan Türk Telekom

26 Şubat 2021 tarihinde taahhüt sürem o gün dolduğu için internetimi iptal etmek istedim. İşlemin 1 hafta süreceğini ve fazla fatura ödememek için internetimi dondurmayı teklif ettiler ve bundan bir ücret alınmayacağını beyan ettiler. İnternet iptal işlemim onaylandıktan sonra 1 Mart 11.03te Türk Telekom tarafından arandım ve internetimi 1 ay dondurmayı teklif ettiler reddettim. 6 ay daha donduralım herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz dendi. Kullanmaya başladığınız firmadan memnun kalmazsanız tekrar birlikte çalışırız ve ne dondurma işlemi için ne açma işlemi için bir ücret ödenmeyecek dedi. 6 ay sonra iptal etmek istersem bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda hayır iptal etseniz de açtırsanız da hiçbir ücret ödemeyeceksiniz dendi. Fakat 7 lira fatura gelmeye devam etti. Meğer dondurma ücreti alınmış. Ücret almıyoruz demelerine rağmen!

Bugün TTNET'i iptal etmek için TTNET'i aradım. İptal etmek için önce dondurma işleminin açılması gerektiğini ve hemen ardından e devletten iptal edebileceğimi söylediler. Bunun için de bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Tamam açın o zaman iptal edeyim dedim. Açıldığı anda telefonuma 100 TL'lik üst sınıra ulaştınız diye bir mesaj gönderdiler. Tarifesiz faturalandırılmaya başlandım. Tekrar aradığımda işlemlerde bir hata olmadığını iptal başvurusu oluşturduğumu 1 haftada sonuçlanacağını söylemekten başka hiçbir şey yapamadılar. Hem dondurma işlemi için hem iptal etmek için şimdiden en az 140 TL ödedim ve iptal işlemim onaylanana kadar tarifesiz ücretten faturalandırılmaya devam edilecek. Haksız yere almaya çalıştıkları paraları iptal edin! Paraları çöpten toplamıyoruz. Emeğimizi yiyemezsin. Adıma faturalandırdıkları ücretlerin iadesini talep ediyorum.