Yandex Metrika

Türk Telekom 2 Haftalık İnternet Kesintisine Rağmen Tam Fatura Ücreti Alıyorlar

Türk Telekom'dan ev interneti aldığım günden beri sorun yaşıyorum. İnternet sadece modemin olduğu odada çekiyor, Aralık ayıyla Ocak ayında bölgesel arızadan kesilen 2 haftalık internetin bile faturasını ödetmemeye çalışıyorlar, arızalı olduğu 2 haftalık süreçte günde 1-2 saat internet düzelip tekrar hata veriyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi konuşması ve ben interneti 2 haftadır düzgün kullanamadığımı söylediğimde hayır kullanmışsınız diyor ya hu ben kullanmadım diyorum arızalıydı diyorum bölgesel sorun vardı diyorum o bana sizin bölgenizde yoktu diyor. O zaman siz *** aradığımda bölgenizde arıza var 26 Aralıkla - 8 Ocak arası diyor, müşteri hizmetlerine bağlandığımda sizin bölgenizde sorun yok diyor. 2 hafta kullanamadım ben ev internetimi bu karantina sürecinde mobilden internet almak zorunda kaldım, müşteri hizmetleri alakası sıfır resmen direkti ödeyeceksiniz diye kullanmadığım interneti ödemek zorunda değilim. Ben, sizden internet aldıysam hakkıyla hizmet etmeniz gerekiyor ama sadece mağdur ediyorsunuz.

Z
Zeynep
2130+

Türk Telekom Benzer Şikayetler


Türk Telekom Ev İnterneti Sorunu

Ben dünde Türk Telekom'u aradım internetim çekmiyordu sorunu gidermek için internetin ismini ve şifreyi değiştirdiler ama yine ...

T
Taner
725

Türk Telekom İnternet Sorumumu Çözmüyor

3 ay kadar Türknet internet kullanıcısıyım son 1 aydır ise evimizde internet yok Türknet'e arıza kaydında bulunduk yine sorunumuz çözülemedi. ...

D
Derya
1143

Türk Telekom Rezalet İnternet Hizmeti!

Artık bıktım, Türk Telekom denen internet firmasından internet hizmeti alıyorum gerçi hizmet aldığım pek söylenemez. Salonda modem ...

R
Recep
1109

Türk Telekom Ev Aboneliği

2018 senesinde abonesi olduğum ev internetini telefonla arayarak 2022 senesine kadar uzatılmıştır fakat ben evlendiğim için baba evinde olan ...

T
Tugce
1025

Türk Telekom İnterneti Kullanamıyorum

3 aydır arıza kaydı oluşturuyorum, bunu resmen her gün her saat yapıyorum çünkü kati suretle internet kullanamıyorum. 04.01.2021 ...

S
Simge Nur
1014

Türk Telekom Sil Süpür Yapılmıyor

Çarşamba gününe girmemize rağmen Sil Süpür yapılmıyor, hizmet 0.

Ş
Şuhedanur
1016

Türk Telekom Hattım 3 Gündür Kapalı

5 gün önce mobil bireysel Türk Telekom hattım haberim ve iznim olmadan faturalı tarifeye geçirildi. Ve ben de müşteri hizmetlerini ...

F
Fatih
1357

Türk Telekom Eve İnternet Kurduk Modem Çektik İlk Günden Beri 3 Gün Oldu İnternet Hiç Yok Gelip Gitmiyor Bile

Eve modem bağladık Bitlis Ahlat'ta iki gündür internet çekmiyor, ne müşteri hizmetleri ne de arıza hiçbiri ilgilenmiyor, ...

C
Caner
1845
Şikayet Yaz