Türk Telekom Abonelik Feshi

Aylardır taahhüt bedelim ile ilgili defalarca çağrı merkezi ile görüşmeme ve son faturayı ödedikten sonra çıkış yapabileceğime dair onay almama rağmen iptal dilekçesi verdikten sonra ikna ekipleri tarafından aranıp 400 TL taahhüt bedeli çıkarılmıştır. Üstelik son fatura bedelim 80 TL olması gerekirken. Neymiş taahhüt bitmesine daha bir hafta varmış çıkamazmışım. Yetmezmiş gibi interneti kestiler evde ödemekte olduğum internetimi kullanamıyorum. Yetmezmiş gibi iptal birimi ikna birimi dedikleri birime asla asla ve asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine 3 yaşında çocuğa anlatır gibi anlatmama rağmen derdimi anlayıp çözümleyebilmiş değil. Sonuç olarak faturasını ödediğim ancak kullanamadığım ve iptal etmek istediğim ancak edemediğim bir aboneliğim var. Nedeni iptal birimine asla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ne ise yarıyor bilmiyorum hala bana paket sunuyorlar benim tek derdim iptal birimine ulaşmak için çözüm sunmanız onlar ise o birime maalesef yönlendiremiyor. Çözüm sunun diyorum yapacak bir şeyimiz yok diyorlar. Hizmet bu mudur?